Pontifícia Universidade Católica · Porto Alegre, RS, BR
O/A **Assistente de Atendimento** é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar acolhimento de forma presencial ou digital; * Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes; * Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição; * Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré\-faturamento; * Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável; * Acompanhamento e atualização de demandas administrativas; * Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde. * **Habilidades e competências desejáveis:** * Organização; * Boa comunicação; * Proatividade; **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** Segunda a Sexta\-feira, das 14h12 às 22h e Sábado das 13h as 19h \| 200h \| Presencial **Benefícios e diferenciais da PUCRS** Na PUCRS, acreditamos no cuidado integral com as pessoas, promovendo a formação e o desenvolvimento contínuos, acolhimento e bem\-estar para nossas pessoas. **Saúde e Bem\-Estar** * Plano de saúde e odontológico por adesão * Seguro de vida sem custo ao/a colaborador/a * 25% de desconto na Academia do Parque Esportivo * Espaço de bem\-estar e convívio, oportunizando ambientes para descanso e confraternização * Sala de Amamentação * Restaurante universitário com opção de refeição para levar por R$ 10,50 * Atendimento psicológico especializado, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador * Atendimento fisioterápico para colaboradores/as de áreas operacionais específicas, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador * Reembolso creche **Formação Acadêmica e Profissional** * Desconto de até 80% em cursos de graduação * Desconto de até 50% em cursos lato sensu e nos programas de pós\-graduação stricto sensu * Descontos em cursos de extensão e idiomas * Programa de Formação Interna Continuada * Plataforma digital de formação online * Programa Mais Aprender, com opções de certificações PRO e cursos específicos para atualização profissional **Qualidade de Vida** * Jornada mensal de trabalho de 200 horas (limite mensal) * Estacionamento gratuito ou vale\-transporte * Plano de previdência privada por adesão **Cultura e Lazer** * 50% de desconto em espetáculos promovidos pelo Instituto de Cultura da PUCRS * Acesso gratuito à agenda cultural da Universidade, divulgada no site institucional * 50% de desconto no Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS * Desconto no Aniversário Genial do Museu * 50% de desconto em compras na EDIPUCRS Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra **educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação**. Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. **Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:** * 7 Escolas (Graduação, Pós\-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); * 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró\-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); * Hospital São Lucas da PUCRS; * Museu de Ciências e Tecnologia; * Biblioteca Central; * Centro de Eventos; * Parque Esportivo; * Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); * Labelo \- Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS; * E muito mais...