Auxiliar de Informática | Afya Faculdade de Porto Nacional
AFYA · Porto Nacional, TO, BR
**Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para fazer parte do nosso time. Juntos, queremos transformar a saúde ao lado de quem tem a medicina como vocação.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Esta é uma oportunidade na frente de **Graduação**, para atuar na **Afya Faculdade de Porto Nacional**, de forma **presencial**. Ao assumir a posição de **Auxiliar de Informática**, seu principal objetivo será **prestar suporte técnico aos usuários, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos utilizados nas atividades acadêmicas e administrativas da instituição**. Você fará parte de uma equipe colaborativa e terá contato direto com professores, alunos, colaboradores e demais usuários, apoiando na resolução de problemas técnicos e garantindo que os recursos de tecnologia estejam disponíveis e funcionando adequadamente. Nesta posição, você terá um papel importante no suporte à rotina da instituição, atuando na instalação, configuração, manutenção e organização dos equipamentos e recursos de informática. **Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.** **Responsabilidades e atribuições** Prestar **suporte técnico presencial aos usuários**, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas e demais recursos de informática. Apoiar a instalação, configuração e manutenção de **computadores, notebooks, impressoras e periféricos**. Auxiliar na configuração e utilização de equipamentos **audiovisuais**, como projetores, telas, caixas de som e demais recursos utilizados em salas de aula e eventos. Realizar atendimentos e registrar as solicitações de suporte, acompanhando as demandas até sua resolução ou encaminhamento. Apoiar a configuração e manutenção básica de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas utilizadas pelos usuários. Auxiliar na instalação e atualização de softwares, conforme os procedimentos e orientações da área de Tecnologia. Realizar testes e verificações básicas em equipamentos para identificar falhas e necessidades de manutenção. Apoiar a organização, identificação e controle dos equipamentos e recursos de informática da instituição. Auxiliar no acompanhamento de equipamentos enviados para manutenção e no controle de empréstimos e devoluções, quando aplicável. Orientar usuários quanto à utilização adequada de equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos. Apoiar professores e colaboradores em demandas técnicas relacionadas às **salas de aula, laboratórios, reuniões e eventos institucionais**. Comunicar à equipe responsável situações que exijam suporte especializado ou manutenção externa. Zelar pela conservação, organização e correto funcionamento dos equipamentos e ambientes de tecnologia. Cumprir os procedimentos de segurança e as orientações técnicas estabelecidas pela instituição. **Requisitos e qualificações** Ensino Médio completo; ou desejável curso técnico em **Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas**; Conhecimentos básicos de **hardware, software, sistemas operacionais e periféricos**; Conhecimento básico em instalação e configuração de computadores, impressoras e equipamentos de informática; Boa comunicação verbal e facilidade para prestar suporte e orientar diferentes perfis de usuários; Perfil **organizado, proativo, responsável e orientado à solução de problemas**; Facilidade para trabalhar em equipe e atender diferentes demandas simultaneamente; Disponibilidade para atuar presencialmente e prestar suporte às diferentes áreas da instituição. **Será um diferencial** Experiência anterior com **suporte técnico ou atendimento de TI**; Vivência em instituições de ensino, escolas, universidades ou ambientes corporativos; Conhecimento em manutenção básica de computadores e periféricos; Experiência com configuração e suporte a **equipamentos audiovisuais**; Familiaridade com sistemas de chamados/help desk; Conhecimento básico de redes de computadores. **Informações adicionais** **GENTE É O MELHOR DA GENTE:** **Para o dia a dia:** * Vale\-alimentação/refeição; * Vale\-transporte. **Família, Saúde e Bem\-estar:** * Wellhub/TotalPass, mediante adesão e conforme condições das plataformas; * Plano de Saúde, conforme elegibilidade vigente; * Seguro de Vida. **Desenvolvimento e Aprendizado:** * UCA — plataforma com diversos cursos; * AIA — Academia de Idiomas; * Desconto/bolsa em cursos de graduação e pós\-graduação, conforme política vigente: **80% para graduação presencial, 100% para graduação EAD e 50% para pós\-graduação EAD**. **O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.** A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa históri