Kato Consultoria e Treinamento · Vila Velha, ES, BR
Procuramos um **Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico** que goste de resolver problemas práticos e queira ser a ponte técnica entre a nossa empresa, nossos integradores e parceiros. Aqui, você não vai apenas responder chamados: você será a referência técnica para tirar dúvidas, diagnosticar falhas complexas e garantir que os sistemas solares funcionem com máxima eficiência. Se você tem bagagem técnica, gosta de investigar causas e aprecia um atendimento humano e resolutivo, esse espaço é seu! **Quais serão as suas principais responsabilidades?** * **Atendimento Próximo e Consultivo:** Orientar e apoiar integradores e clientes por WhatsApp, telefone e e\-mail. * **Investigação e Diagnóstico:** Analisar códigos de erro, medições elétricas, diagramas e históricos de geração para identificar causas de falhas ou baixa geração. * **Apoio no Comissionamento e Configuração:** Auxiliar na configuração de inversores, redes de comunicação e plataformas de monitoramento. * **Validação Técnica:** Analisar a compatibilidade entre módulos e inversores (limites de tensão, corrente e faixas de operação dos MPPTs). * **Interface com Fabricantes:** Conduzir processos de garantia e suporte direto com marcas e assistências parceiras. * **Trabalho em Equipe:** Apoiar os times comercial e de pós\-venda em dúvidas do dia a dia e realizar visitas técnicas pontuais quando necessário. **O que buscamos em você?** * **Formação Técnica ou Superior:** Curso Técnico completo em Eletrotécnica/Eletroeletrônica (ou áreas correlatas) **OU** Ensino Superior (completo ou em andamento) na área Elétrica. * **Vivência no Setor Fotovoltaico:** Experiência prática em suporte técnico, instalação, comissionamento ou manutenção de sistemas solares. * **Domínio de Eletrotécnica:** Bons conhecimentos em CC/CA, sistemas monofásicos/trifásicos, aterramento e dispositivos de proteção. * **Uso de Instrumentos:** Familiaridade com multímetro e alicate amperímetro para interpretar diagnósticos. * **Comunicação e Autonomia:** Boa escrita, capacidade de se comunicar com clareza e empatia com o cliente. * **Residência:** Morar na Grande Vitória / ES ou ter facilidade de deslocamento diário até Cobilândia (Vila Velha). **Diferenciais que enriquecem o seu perfil:** * Vivência anterior em suporte de distribuidoras, fabricantes ou assistências técnicas. * Conhecimento em sistemas híbridos, armazenamento (baterias) e redes de comunicação. * Facilidade com leitura de manuais em inglês. * CNH Categoria B. **O que oferecemos?** * **Salário Competitivo:** R$ 3\.400,00 a R$ 3\.700,00 (enquadramento Pleno ou Sênior conforme experiência e domínio técnico). * **Vale Alimentação:** R$ 782,00 / mês. * **Saúde e Bem\-estar:** Plano de Saúde e Plano Odontológico SAMP Regional. * **Cuidados com o seu Corpo e Mente:** Acesso ao **TotalPass**. * **Segurança:** Seguro de Vida MetLife. * **Reconhecimento:** Bonificação Coletiva Trimestral atrelada a metas de faturamento. * **Vale Transporte**. * **Day\-Off de Aniversário:** Uma folga no mês do seu aniversário para comemorar seu dia (após 6 meses de empresa).