O cargo de Líder Adm \- Customer Service é responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. O profissional atua na supervisão, auxiliando na resolução de problemas e no desenvolvimento da equipe. * Supervisionar e garantir o correto registro de entrada e saída de veículos no pátio no sistema (Módulo Portaria); * Liderar, delegar e acompanhar as atividades realizadas pela equipe de Analistas e Assistentes de Customer Service; * Validar e acompanhar a atualização dos dados no sistema referentes ao fechamento de produção dos clientes, garantindo o envio mensal das informações; * Acompanhar e validar o processo de importação de pedidos realizado pela equipe; * Supervisionar o recebimento e direcionamento das notas fiscais para a equipe de logística do Armazém; * Garantir a correta execução dos processos de devolução de produtos no sistema; * Monitorar o andamento dos pedidos sob responsabilidade da equipe do Armazém, garantindo cumprimento de prazos e procedimentos; * Atuar como ponto focal no relacionamento com clientes de armazenagem, apoiando a equipe em tratativas e demandas estratégicas; * Apoiar o Coordenador na organização e condução dos inventários do Armazém; * Consolidar, analisar e reportar relatórios e indicadores da área para o Coordenador e para clientes; * Prestar orientação técnica e suporte à equipe do setor; * Supervisionar a abertura e acompanhamento de chamados junto ao sistema de TI da empresa; * Acompanhar a correta organização do estoque no sistema conforme movimentações de mercadorias; * Monitorar a gestão dos pedidos do início ao fim, garantindo conformidade com os processos definidos; * Propor e desenvolver novos indicadores de desempenho do setor; Monitorar os lançamentos dos serviços executados para garantir o faturamento correto * Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação do superior imediato. REQUISITOS: Experiência na função. Desejável conhecimento no EscalaSoft. FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo. Desejável cursando o Ensino Superior. REMUNERAÇÃO: Competitiva \+ Convênio Sest Senat \- Psicólogo, Nutricionista, Fisioterapeuta, Dentista, Plano odontológico SulAmérica, Seguro de Vida, Cartão Flash (Alimentação, gasolina, uber, farmácia etc), PPR HORÁRIO: Segunda a Sexta 8h Às 18h LOCAL: Salseiros \- Itajaí / SC FORMA DE CONTRATAÇÃO: CLT