**\[Suporte] Analista de Suporte Júnior \- Storex** =================================================== TOTVS \| Porto Alegre \- RS \| Híbrido Descrição da vaga Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados.A pessoa atuará com acompanhamento da equipe, tendo oportunidade de aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: * Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas relacionados * Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade * Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados * Apoiar processos relacionados a PDV, NFC\-e e Nota Fiscal Eletrônica * Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo * Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho * Realizar validações básicas em ambiente Linux * Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções * Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas Requisitos e qualificações **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Conhecimento básico em Linux * Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação * Boa comunicação e relacionamento interpessoal * Flexibilidade, vontade de aprender e proatividade * Visão sistêmica e facilidade para trabalho em equipe * Conhecimento intermediário em SQL (Oracle) Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios **Saúde \& Bem\-Estar:** * Plano médico e odontológico; * Atendimento médico online 24/7; * 1 dia off por ano (Reset Day); * Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub); * Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico. **Alimentação e Mobilidade:** * Vale\-refeição e alimentação; * Vale\-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda); * Bicicletário e vestiário no escritório de SP. **Desenvolvimento e capacitação contínua:** * Programas e trilhas internas de aprendizagem; * Universidade Corporativa; * Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance. **Família:** * Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub); * Parceria com plano de saúde pet; * Licença parental expandida; * Auxílio creche mensal; * Programa interno de orientação e grupos de apoio; * Seguro de vida e apoio à família. **Finanças:** * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú); Descontos exclusivos em empresas parceiras. * * *Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.* Sobre a empresa **A Linx agora é TOTVS.** Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país. Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas. **Somos um universo de pessoas inconformadas**. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo. Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui. No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias. Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo? **TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.**