Coordenador Hospital Veterinário - Seres Brasília W3 Norte
Petz - Seu Pet Center de Estimação · Brasília, DF, BR
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem\-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate\-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: **Responsabilidades e atribuições** * Contribuir no suporte técnico e comercial a toda rede por meio de visitas, contatos telefônicos e e\-mails; * Elaborar e otimizar protocolos técnicos e outras atividades relacionadas à rotina do setor, através de pesquisas de mercado e capacitações; * Contribuir na excelência no atendimento clínico, através de acompanhamento de fichas clínicas, histórico de ouvidoria e planilhas de controle; * Auxiliar casos de insatisfação e reclamações de clientes junto à ouvidoria, mediante apoio e esclarecimentos quando necessário; * Contribuir na qualidade da equipe de médicos veterinários, estagiários, auxiliares de veterinária, por meio de treinamentos e visitas; * Implementar campanhas promocionais visando o aumento do faturamento e divulgação de serviços, por meio das instruções divulgadas e solicitadas pelo gestor imediato; * Analisar o faturamento, custos e consumo, a fim de melhores resultados e ações imediatas, mediante análise dos indicadores; * Contribuir na inauguração de novas filiais por meio de elaboração de cronograma técnico, captação e capacitação da equipe de clínica veterinária, entrega de materiais, equipamentos necessários; * Padronizar processos e fluxos, criação de materiais de treinamento, visando a qualidade técnica de forma geral. * Responsável pela manutenção e monitoramento das operações da clínica veterinária em todas as unidades, visando atingir uma padronização de protocolos técnicos, bem como comerciais em toda a rede e, consequentemente, aumentar o faturamento do setor através da excelência em atendimento e controlar os custos. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior Completo em Medicina Veterinária; * Pós\-Graduação Desejável Intensivismo; * Facilidade Com Sistemas Operacionais e conhecimento em Excel; Pagamento: R$8\.000,00 \- R$9\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Possui formação completa em Medicina Veterinária? * Possui experiência em gestão na área de Medicina Veterinária? * Qual sua pretensão salarial? Local do trabalho: Presencial