Descrição da vaga **Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.** Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público\-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente! **Local de Atuação:** Aracaju, Sergipe Responsabilidades e atribuições * Prestar suporte às atividades administrativas e operacionais da área, contribuindo para a eficiência dos processos comerciais e atendimento aos usuários. * Realizar a programação e acompanhamento das equipes de campo, assegurando a adequada distribuição das demandas e o cumprimento dos prazos estabelecidos. * Efetuar a abertura, direcionamento e monitoramento de ordens de serviço, garantindo o correto encaminhamento das solicitações dos clientes para execução pelas equipes responsáveis. * Acompanhar a execução dos serviços comerciais, atuando no controle dos retornos e na atualização das informações nos sistemas corporativos. * Auxiliar na elaboração, consolidação e análise de relatórios gerenciais relacionados a faturamento, arrecadação, consumo, inadimplência, serviços comerciais e ações de fiscalização. * Realizar tratativas de leituras com anormalidades de consumo, aplicando os procedimentos internos vigentes e critérios de média de consumo quando necessário. * Apoiar os processos de faturamento, leitura, cadastro comercial e arrecadação, contribuindo para a qualidade e confiabilidade das informações. * Realizar controles, lançamentos e atualizações de dados em sistemas corporativos, garantindo a integridade das informações cadastrais e operacionais. * Dar suporte às atividades de fiscalização, regularização cadastral, controle de serviços executados e demais rotinas da área de Gestão de Clientes. * Zelar pelo cumprimento dos procedimentos internos, padrões de qualidade, segurança e políticas da organização. Requisitos e qualificações * Ensino Médio Completo; * Conhecimento em pacote Office. Na Iguá Saneamento, valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos uma cultura ética, respeitosa e inclusiva. Como empresa e como equipe, buscamos a equidade e acolhemos a pluralidade de identidades — de gênero, pessoas com deficiência (PcD), população LGBTQIAPN\+, étnico\-racial, religiosa e geracional. Acreditamos na força de cada pessoa para gerar transformação. Junte\-se a nós nessa jornada de mudança. Informações adicionais **✨ Nossos Benefícios** Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos: **🩺 Saúde, bem\-estar e qualidade de vida** * Plano de Saúde extensivo aos dependentes * Plano Odontológico extensivo aos dependentes * Serviço de Telemedicina * Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito * Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores * Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis * Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) * Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços * Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos) * Seguro de Vida **👨👩👧👦 Família e Apoio Pessoal** * Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida 🍽️ Alimentação * Vale alimentação * Refeitório ou vale\-refeição (conforme operação) * Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) **🚍 Mobilidade** * Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) 💰 **Incentivos Financeiros** * Salário compatível com o mercado * PLR – Participação nos Lucros e Resultados * Empréstimo Consignado **📚 Desenvolvimento e Carreira** * Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem * Programas de mentoria pontuais * Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe. VENHA TRABALHAR COM A GENTE! ⚡Em 2017, nascemos com um propósito: **ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.** Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pesso