Somos o **Grupo Energisa**! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange **distribuidoras**, **concessões de transmissão**, **geração de grande porte renovável**, uma marca inovadora de **soluções energéticas** – a (re)energisa –, com **geração distribuída** por fonte renovável, **comercialização** de energia no mercado livre e **serviços de valor agregado**, além de uma **central de serviços compartilhados**, uma empresa de **contact center** e a **fintech Voltz**, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da **ES Gás**. Transformamos, através de nossos mais de **17\.000 colaboradores**, energia em **conforto** e **desenvolvimento** para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem\-vindos! **Quer fazer parte desta história?** Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção! **Responsabilidades e atribuições** * Elaborar e revisar forecasts com base em volume histórico, tendências e premissas operacionais; * Realizar o dimensionamento de equipes por canal; * Desenvolver relatórios, dashboards e análises periódicas para tomada de decisão; * Apoiar no planejamento de eventos sazonais, ações de contingências; * Interagir com áreas parceiras (operação, BI, TI, cliente) para alinhamento estratégico; * Contribuir na implementação de ferramentas de automação e melhoria de processos. * Acompanhar custos operacionais; * Apoiar na análise de viabilidade operacional e financeira de alterações no modelo de atendimento (novos canais, horários ou volumes); * Elaborar relatórios periódicos de desempenho operacional, com foco em produtividade por canal, turno, operação e tipo de atendimento; * Atuar na definição de metas operacionais viáveis, com base em análises históricas de produtividade. * Elaborar apresentações em Microsoft Power Point. **Requisitos e qualificações** * Formação em nível superior preferencialmente em Engenharias ou afins. * Técnicas de Elaboração de Orçamentos, Gestão Financeira; * Domínio em Pacote Office; * Experiência prática com ferramentas de IA. **Informações adicionais** As **PESSOAS** são nossa maior **ENERGIA**. Pensando em seu bem\-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: * **Vale alimentação** para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; * **Plano de saúde** e **odontológico** para você e sua família; * **Auxílio Creche** para te apoiar nos primeiros meses com seus filhos; * **Seguro de Vida**, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; * **Participação nos lucros**, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; * **Programas de qualidade de vida** que garantem o bem\-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; * **Programas de Bolsa de Estudo** para te apoiar em qualificação profissional; * **Wellhub (Gympass)** que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: * Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e\-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e\-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. * Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades. Você sabia que **somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro?** Com 120 anos de história, somos um **ecossistema** de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas. Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes. Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric. Nossa **missão** é transformar energia em conforto, desenvolvimento