Supervisor de Vendas Remotas
GRF Distribuição
**Cargo:** Supervisora de Vendas Remotas **Reporte:** Gerência Comercial * Objetivo do cargo Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de vendas remotas, garantindo o cumprimento das metas comerciais, o crescimento do faturamento, a positivação da carteira de clientes e o aumento da produtividade da operação. Atuar de forma estratégica e operacional, utilizando indicadores de desempenho, ferramentas comerciais e técnicas de negociação para potencializar os resultados. * Principais responsabilidades **Gestão de equipe** * Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendedores remotos. * Realizar reuniões diárias de alinhamento e acompanhamento de resultados. * Monitorar a produtividade individual e coletiva. * Aplicar treinamentos de vendas, negociação e conhecimento de produtos. * Realizar feedbacks e desenvolver planos de melhoria. **Gestão comercial** * Garantir o atingimento das metas de faturamento e positivação. * Desenvolver estratégias para recuperação de clientes inativos. * Identificar oportunidades de vendas adicionais e vendas cruzadas. * Acompanhar a evolução do ticket médio e do mix de produtos. * Desenvolver campanhas comerciais e ações de incentivo. * Apoiar negociações estratégicas e resolução de problemas comerciais. **Gestão de indicadores** * Acompanhar diariamente os principais KPIs da operação. * Analisar resultados por vendedor, carteira e segmento. * Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação. * Monitorar a execução das campanhas comerciais. * Garantir a utilização adequada do CRM e dos sistemas de vendas. * Requisitos obrigatórios * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas. * Experiência comprovada em liderança de equipes comerciais. * Experiência com vendas internas, televendas ou vendas remotas. * Conhecimento de técnicas de negociação e gestão de carteira. * Excel intermediário ou avançado. * Conhecimento de CRM, ERP e indicadores comerciais. * Capacidade de análise de resultados e elaboração de planos de ação. * Boa comunicação, organização e capacidade de liderança. * Perfil orientado a metas e resultados. * Requisitos desejáveis * Experiência no segmento de distribuição, atacado ou Food Service. * Conhecimento dos canais de restaurantes, bares, hotéis, pizzarias, hamburguerias e padarias. * Experiência com recuperação e reativação de clientes. * Conhecimento de Power BI e dashboards comerciais. * Vivência com campanhas de incentivo e gestão de produtividade. * Experiência com vendas por telefone, WhatsApp Business e plataformas digitais. * Competências comportamentais * Liderança ativa e capacidade de desenvolver pessoas. * Perfil comercial, competitivo e orientado a resultados. * Proatividade e senso de urgência. * Comunicação clara, objetiva e persuasiva. * Organização, disciplina e capacidade analítica. * Resiliência e habilidade para trabalhar sob pressão. * Capacidade de tomar decisões e resolver problemas. * Visão estratégica e foco na experiência do cliente. * Indicadores de desempenho (KPIs) * Faturamento realizado x meta. * Quantidade de clientes positivados. * Recuperação de clientes inativos. * Ticket médio por cliente. * Mix de produtos vendidos. * Frequência de compra. * Produtividade por vendedor. * Taxa de conversão de contatos em pedidos. * Evolução de vendas por carteira. * Margem comercial. * Resultados esperados A profissional deverá garantir uma operação comercial disciplinada, produtiva e orientada ao crescimento sustentável, desenvolvendo sua equipe para aumentar o faturamento, ampliar a base de clientes ativos e fortalecer o relacionamento comercial com os clientes da empresa.