#### **Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Protheus para atuar na equipe de AMS da Logithink, com foco na análise e resolução de chamados relacionados ao ERP TOTVS Protheus.** Essa pessoa será responsável por investigar ocorrências, compreender os processos envolvidos e buscar soluções funcionais para demandas relacionadas aos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro. Buscamos alguém com experiência prática nesses módulos, capacidade analítica e facilidade para trabalhar em equipe. O conhecimento funcional do Protheus é essencial para atuar nas demandas com autonomia e contribuir para a qualidade e a continuidade dos atendimentos. **Responsabilidades e atribuições** * Receber, analisar e tratar chamados relacionados aos módulos de **Contabilidade, Fiscal e Financeiro do TOTVS Protheus.** * Investigar ocorrências, identificar possíveis causas e avaliar o comportamento das rotinas envolvidas. * Realizar análises funcionais para identificar inconsistências em processos, cadastros, parametrizações ou operações do sistema, conforme a natureza do chamado. * Buscar soluções adequadas para as solicitações, considerando sua complexidade e o impacto nos processos do cliente. * Acompanhar os chamados até a resolução ou o encaminhamento necessário. * Manter os chamados atualizados, com registros claros das análises realizadas e das soluções aplicadas. **Requisitos e qualificações** * Experiência prática com o ERP TOTVS Protheus. * Conhecimento funcional dos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro. * Experiência com análise e resolução de chamados relacionados ao sistema. * Capacidade de investigar problemas e compreender os processos envolvidos nas solicitações. * Organização para acompanhar demandas simultâneas e manter os registros dos atendimentos. * Comunicação clara e facilidade para trabalhar de forma colaborativa. **Diferenciais** * Noções de Ativo Fixo no TOTVS Protheus. * Experiência com diferentes níveis de complexidade de chamados em operações de suporte ou AMS. * Vivência na análise de processos que envolvam integração entre os módulos de backoffice. A Logithink vai além da tecnologia para repensar a inteligência do seu negócio. Como especialistas em negócios com profundo conhecimento Protheus e demais ERPs TOTVS, entregamos mais que um sistema: construímos o caminho para sua empresa alcançar máxima eficiência, segurança e desempenho. Potencialize sua gestão com nossa consultoria e soluções da Fábrica de Software e automações fiscais e libere sua equipe para focar no que realmente importa: o seu negócio. **Nossos números:** 11 mil projetos implantados 130 colaboradores 430 clientes satisfeitos 2\.000 empresas atendidas Mais de 23 anos de experiênciamplantados