Agência Yellow 7 - Marketing Digital · Cascavel, Paraná, Brazil
**Sobre a vaga** A Yellow 7 está em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para atuar no atendimento aos clientes e na coordenação das demandas internas da agência. Essa pessoa será responsável por acompanhar o relacionamento com os clientes, organizar as solicitações, distribuir demandas entre os profissionais, conferir materiais e garantir que os projetos avancem conforme o planejamento e os prazos estabelecidos. Também terá participação ativa na organização das captações de conteúdo, coordenando agendas, alinhamentos, necessidades de produção e acompanhamento das entregas. Buscamos alguém com perfil de liderança operacional, visão de organização, atenção aos detalhes e capacidade de conectar pessoas, processos e entregas. Principais responsabilidades **1\. Atendimento e relacionamento com clientes** * Ser o principal ponto de contato entre os clientes e a agência. * Receber, organizar e direcionar solicitações. * Acompanhar dúvidas, ajustes e necessidades dos clientes. * Manter os clientes informados sobre o andamento das demandas. * Conduzir alinhamentos e reuniões de acompanhamento quando necessário. * Garantir que as solicitações estejam claras antes de encaminhá\-las à equipe. **2\. Organização e coordenação das demandas** * Organizar as demandas de cada cliente e acompanhar o calendário de entregas. * Distribuir atividades entre os profissionais responsáveis. * Definir prioridades e acompanhar os prazos. * Monitorar o andamento das tarefas e cobrar as entregas. * Identificar atrasos, gargalos e necessidades de ajustes. * Garantir que nenhuma demanda fique sem responsável ou acompanhamento. **3\. Conferência e controle de qualidade** * Revisar textos, legendas, artes e materiais antes do envio para aprovação. * Conferir informações, datas, nomes, ofertas e dados dos clientes. * Verificar se os materiais estão de acordo com o briefing e o planejamento. * Identificar erros e solicitar correções à equipe. * Conferir se as entregas estão completas e dentro do padrão de qualidade da agência. **4\. Coordenação de captação de conteúdo** * Organizar o calendário de captações dos clientes. * Alinhar datas, horários, locais e participantes. * Preparar e organizar pautas e roteiros de gravação. * Levantar as necessidades de cada produção. * Coordenar os profissionais envolvidos na captação. * Acompanhar se todos os materiais previstos foram gravados. * Organizar o encaminhamento dos arquivos para edição e produção. * Acompanhar os prazos de edição e entrega dos conteúdos. **5\. Integração e acompanhamento da equipe** * Fazer a ponte entre atendimento, criação, social media, tráfego e audiovisual. * Delegar demandas conforme as responsabilidades de cada profissional. * Acompanhar a execução das atividades. * Realizar alinhamentos internos sobre prioridades e entregas. * Manter os processos e informações organizados e atualizados. * Reportar à gestão situações que exigem decisões estratégicas ou mudanças de prioridade. Perfil que buscamos * Organização e planejamento. * Boa comunicação verbal e escrita. * Facilidade para lidar com pessoas e clientes. * Proatividade e senso de responsabilidade. * Atenção aos detalhes e capacidade de revisão. * Facilidade para coordenar diferentes atividades ao mesmo tempo. * Capacidade de cobrar prazos e acompanhar entregas. * Boa gestão de prioridades. * Perfil resolutivo e colaborativo. * Facilidade com ferramentas de gestão de tarefas. Diferenciais Experiência em agência de marketing ou publicidade. * Conhecimento em marketing digital e redes sociais. * Experiência com atendimento publicitário. * Conhecimento em produção de conteúdo e audiovisual. * Experiência em gestão de projetos ou coordenação de equipes. Objetivo da função * Garantir que a operação da agência funcione de maneira organizada, que os clientes tenham um atendimento próximo e eficiente e que todas as demandas sejam executadas, conferidas e entregues dentro dos prazos e padrões de qualidade da Yellow 7\. **Interessados enviar currículo: 45988448047**