Descrição da empresa **Sobre a MSX** Com Aproximadamente 5\.000 Colaboradores e Presente Em Mais De 80 Países Em Todo o Mundo, Nossos Times Proporcionam Liderança e Expertise Na Indústria Automotiva e Suas Redes De Concessionários Provendo Ao Cliente Valor Gerado Através De Oito Soluções * Actionable Insights * Consumer Engagement * Distribution and Sales Performance * Parts, Accessories, and Service Performance * Technical Information * Warranty and Repair Efficiency * Learning Solutions * Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. Descrição do emprego A MSX está em busca de um(a) **Instrutor de Treinamento Comercial** para atuar na identificação de necessidades, estruturação de planos de capacitação e aplicação de treinamentos práticos/operacionais para a rede de concessionárias, com foco nos processos de vendas, pós\-vendas, oficina, peças e administração. **Principais Responsabilidades** * Diagnóstico e Planejamento: + Identificar necessidades de capacitação considerando a realidade de cada concessionária; + Estruturar planos de treinamento (objetivos, formatos, cronogramas e recursos) e adaptar materiais didáticos, guias e exercícios. * Facilitação e Capacitação Prática: + Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre rotinas e processos (vendas, pós\-vendas, oficina, peças e administração); + Conduzir simulações, demonstrar a execução de processos e orientar equipes sobre a utilização do sistema de gestão da concessionária (DMS); + Formar e capacitar multiplicadores internos para garantir a sustentabilidade das boas práticas. * Acompanhamento, Avaliação e Campo: + Verificar a absorção do conteúdo, esclarecer dúvidas e acompanhar a aplicação prática do aprendizado em campo; + Identificar lacunas de aprendizagem e propor ações de reforço; + Registrar a evolução dos participantes e elaborar relatórios gerenciais de desempenho e participação. Qualificações **Requisitos Técnicos e Experiência** * Experiência comprovada na aplicação de treinamentos comerciais e operacionais (preferencialmente em concessionárias automotivas). * Sólido conhecimento dos fluxos de concessionárias (vendas, pós\-vendas, oficina, peças e administração). * Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos e utilização de sistemas DMS. * Domínio de princípios de andragogia, facilitação, preparação de materiais didáticos e condução de simulações. * Experiência com ferramentas de apresentação, treinamento virtual e elaboração de relatórios. * Excel e PowerPoint intermediários. * Inglês avançado e Espanhol avançado. * Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas concessionárias. **Competências Comportamentais** * Excelente oratória, didática e facilidade para transformar temas técnicos em conteúdos práticos. * Forte orientação para o acompanhamento em campo e gestão de relacionamento com a rede. * Organização, capacidade analítica e postura adaptável a diferentes públicos. Formação * Graduação / Pós\-graduação: Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas. Ferramentas * Excel: Intermediário * PowerPoint: Intermediário * Outras aplicações: Sistemas DMS de concessionárias e ferramentas de treinamento virtual Idiomas * Inglês: Avançado * Espanhol: Avançado Informações Adicionais * Regime de contratação: CLT * Carga horária: 40 horas semanais; * Modelo de trabalho: Híbrido \- São Caetano do Sul/SP **O que podemos lhe oferecer?** * Remuneração fixa; * Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.