Analista de CX (Analista de experiência do cliente) - Presencial - Maravilha S.C.

OdontoTop · Maravilha, SC, BR

Estamos buscando um(a) profissional **Analista de CX (Analista de experiência do cliente)** para cuidar da experiência e do relacionamento com os mentorados e alunos dos programas educacionais da nossa empresa. **Responsabilidades** Onboarding e Acessos: boas\-vindas a novos alunos e liberação de plataformas/apps; Engajamento e Comunidade: acompanhamento próximo de mentorados, retenção de inativos e moderação de grupos no WhatsApp; Suporte e Rotinas: atendimento a dúvidas (online e eventos), gestão de agendas, links e controle operacional via sistema de gestão próprio; Materiais e Eventos: organização de conteúdos didáticos, FAQ, coleta de feedbacks e apoio logístico em eventos presenciais. **Requisitos** Experiência com atendimento, CS, CX ou suporte; Excelente comunicação escrita e verbal; Facilidade com tecnologia (WhatsApp Web, reuniões online, sistemas/apps); Organização e perfil proativo; Diferencial: Experiência com infoprodutos, cursos/mentorias ou eventos. **VENHA FAZER PARTE DE NOSSA EQUIPE!**