Hospital Vista Medicina dos Olhos · Florianópolis, SC, BR
*Você é apaixonado pelo atendimento humanizado? Quer fazer parte de uma empresa que tem como objetivo a excelência no atendimento de seus pacientes? Temos uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional para você.* ***Atividades:*** \- Realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) junto às lideranças das áreas assistenciais e administrativas, a partir de avaliações de desempenho, indicadores, não conformidades, eventos adversos e mudanças de processos; \- Elaborar, executar e acompanhar o Plano Anual de Treinamento (PAT), com cronograma, público\-alvo, carga horária e orçamento aprovados pela diretoria; \- Conduzir o programa de integração institucional (onboarding) dos novos colaboradores, abordando missão, valores, normas internas, segurança do paciente, LGPD e saúde e segurança do trabalho; \- Planejar e operacionalizar os treinamentos obrigatórios e regulatórios (ex.: NR\-32, NR\-06, brigada de incêndio, gerenciamento de resíduos de serviços de saúde, higienização das mãos e protocolos de segurança do paciente), em conjunto com SESMT, CCIH e Núcleo de Segurança do Paciente; \- Apoiar a Educação Continuada da enfermagem e das equipes técnicas (centro cirúrgico, instrumentação, biossegurança, técnicos de oftalmologia) na organização, registro e avaliação dos treinamentos, com conteúdo técnico validado pelos responsáveis técnicos de cada área; \- Desenvolver trilhas de capacitação por cargo e função (recepção, central de agendamento, faturamento, comercial, enfermagem, técnicos), incluindo treinamentos nos sistemas Clinic Master, Cash Master e Stock Master em parceria com as áreas usuárias; \- Elaborar materiais didáticos, apresentações, conteúdos EAD e avaliações de aprendizagem, seguindo o padrão visual e institucional do Hospital; \- Organizar a logística dos treinamentos: agenda, salas, equipamentos, convocações, listas de presença, certificados e contratação de instrutores e fornecedores externos, conforme orçamento aprovado; \- Ministrar treinamentos institucionais e comportamentais (atendimento humanizado, comunicação, experiência do paciente, trabalho em equipe e liderança); \- Avaliar a eficácia dos treinamentos (reação, aprendizagem, aplicação e resultados), consolidando os dados e propondo ajustes e melhorias aos programas; \- Conduzir o ciclo de avaliação de desempenho e competências, apoiando as lideranças na aplicação das avaliações, nos feedbacks e na elaboração e acompanhamento dos Planos de Desenvolvimento Individual (PDI); \- Apoiar programas de desenvolvimento de lideranças, sucessão e retenção de talentos, em alinhamento com a coordenação de RH; \- Manter atualizados a matriz de treinamentos por colaborador, históricos, certificados e evidências no sistema de gestão de pessoas (Sólides), garantindo rastreabilidade para auditorias, fiscalizações e processos de acreditação; \- Acompanhar e reportar os indicadores de T\&D: horas de treinamento por colaborador, cobertura dos treinamentos obrigatórios, adesão, eficácia e investimento per capita, propondo ações de melhoria à liderança; \- Apoiar ações de clima organizacional, endomarketing e cultura, em conjunto com a coordenação de RH e o Marketing; \- Zelar pela confidencialidade das informações de colaboradores e pacientes utilizadas em treinamentos (LGPD), utilizando sempre casos e dados anonimizados; \- Realizar demais atividades relacionadas ao setor conforme demanda e necessidade. **Salário:** 4\.186,80 mensal **Benefícios:** \- Vale Alimentação (420,00\); \- Plano Médico e Odontológico; \- Folga no Mês do Aniversário; \- Descontos em Instituições; \- Assiduidade (100,00\). **Horário:** das 08:00h as 17:45h de segunda a sexta\-feira (presencial) **Requisitos:** \- Experiência na função; \- Ensino Superior em andamento (a partir do 5º semestre) em Psicologia, Pedagogia, Gestão de RH, Administração ou afins; \- Avaliação de eficácia de treinamentos e indicadores de T\&D; \- Plataformas EAD/LMS e criação de conteúdos didáticos; \- Pacote Office (excel avançado) e sistemas de RH; \- Gestão de desempenho, competências e PDI ; \- Normas de treinamento em saúde (NRs, ANVISA, ONA) **Local:** Centro de Florianópolis Pagamento: Até R$4\.186,80 por mês Local do trabalho: Presencial