**Descrição da vaga:** Atuar como Analista de Sistemas Júnior com foco na sustentação de sistemas, apoiando o atendimento a incidentes, gestão de chamados e demandas corretivas/evolutivas, em parceria com as áreas de negócio e times de TI, garantindo a continuidade operacional e o cumprimento dos SLAs. **Responsabilidades e atribuições:** * Apoiar a sustentação dos sistemas relacionados aos produtos que atendem a área de veículos * Atuar no atendimento e acompanhamento de chamados (incidentes, requisições e melhorias). * Realizar triagem inicial, análises básicas de causa e escalonamento para times responsáveis. * Acompanhar SLAs e apoiar a comunicação com usuários e áreas envolvidas. * Apoiar testes, homologações e janelas de implantação. * Auxiliar na elaboração e atualização de documentação funcional e técnica. **Requisitos e qualificações:** * Experiência inicial ou estágio como Analista de Sistemas, TI ou áreas correlatas. * Conhecimento básico em sustentação de sistemas e processos de atendimento a incidentes. * Noções de integrações entre sistemas (APIs, arquivos ou mensageria). * Noções de banco de dados e capacidade de realizar análises simples. * Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex.: Jira, Topdesk ou similares). **Diferenciais:** * Conhecimento ou experiência com produtos de financiamento, especialmente CDC Veículos. * Atuação ou vivência em instituições financeiras ou ambientes regulados. * Interesse em atuar com sustentação de sistemas e produtos financeiros. * Conhecimento básico em ITIL ou boas práticas de suporte e governança de TI. **Benefícios que Valorizam Você**: * Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade. * Vale\-Refeição/Alimentação * Seguro de Vida * Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares. * Auxílio ao filho com deficiência: Compromisso da empresa com o bem\-estar, desenvolvimento pessoal e profissional dos seus funcionários e familiares. * Licença Maternidade e Paternidade estendida: Apoio integral aos colaboradores em momentos tão importantes da vida. * Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa. * Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas. * Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento. * Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas. * Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades. * Totalpass \- Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável. * Ginastica Laboral: Promovendo bem\-estar e motivação aos nossos colaboradores No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem\-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.