Analista de Service Desk JR | São Paulo | Presencial
Objective · São Paulo, SP, BR
Tecnologia, aprendizado contínuo e impacto real fazem parte do nosso jeito de evoluir. Na Objective, você encontra um ambiente colaborativo, com espaço para evoluir, trocar conhecimento e construir soluções com qualidade ao lado de pessoas que valorizam conexões, desenvolvimento e inovação na prática. Valorizamos a diversidade porque acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem a inovação e a entrega de valor. Todas as nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, com ou sem deficiência, independentemente de idade, gênero, orientação sexual, etnia, religião ou qualquer outra característica. Se você se identifica com esta oportunidade, venha construir com a gente. **O QUE BUSCAMOS?** Buscamos **Analista de Service Desk JR,** que queiram trabalhar conosco em um ambiente descontraído e dinâmico, com aprendizado contínuo no desenvolvimento de grandes projetos, junto a grandes clientes nacionais e internacionais. Temos escritórios em São Paulo, Chicago (EUA) e clientes espalhados pelo Brasil todo. **O QUE ESSE PROFISSIONAL IRÁ FAZER E APRENDER CONOSCO?** * Preparar, formatar, instalar e configurar notebooks e computadores (sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas necessárias) para novos colaboradores e atualizações do time. * Apoiar os processos de Onboarding e Offboarding, gerenciando a entrega e devolução de equipamentos corporativos e orientando os usuários nos acessos iniciais. * Cuidar da logística de envio e recebimento de equipamentos, incluindo embalagem, acompanhamento de entregas e postagens presenciais em agências de Correios/transportadoras (via transporte corporativo disponibilizado). * Prestar suporte técnico operacional presencial e remoto aos colaboradores para resolução de chamados de hardware, software, periféricos e acessos. * Realizar diagnósticos básicos e manutenção preventiva/corretiva de computadores e periféricos, acompanhando reparos junto a fornecedores e assistências. * Atualizar o inventário e controle de ativos de TI (números de série, licenças, localização e atribuição de equipamentos aos colaboradores). * Apoiar na infraestrutura corporativa local (estações de trabalho, salas de reunião, conectividade Wi\-Fi, VPN e procedimentos de segurança da informação). **O QUE É NECESSÁRIO PARA A POSIÇÃO?** * Graduação em andamento em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins. * Disponibilidade para atuação **100% presencial**, com flexibilidade para realizar deslocamentos externos conforme a demanda (postagem e retirada de equipamentos em Correios e transportadoras, com transporte disponibilizado pela empresa); * Experiência prática em montagem, suporte, diagnóstico e manutenção preventiva e corretiva de hardware para computadores e notebooks; * Experiência prática na instalação, formatação, parametrização e configuração do sistema operacional Windows 11; * Familiaridade com o uso e suporte de aplicativos corporativos, ferramentas de produtividade e softwares de atendimento/suporte remoto; * Conhecimentos e noções básicas em infraestrutura de redes, conectividade, redes sem fio (Wi\-Fi) e VPN. **O QUE SERIA UM DIFERENCIAL?** * Familiaridade com sistemas operacionais Linux (Ubuntu e Mint) e MacOS. * Conhecimento em Google Workspace, Microsoft 365 e Microsoft Intune. * Experiência com ferramentas de chamados, como Jira Service Management. * Experiência anterior com suporte técnico, Help Desk ou Service Desk. * Conhecimentos básicos de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados. * Curso técnico ou graduação em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou correlatas. **ETAPAS DO PROCESSO:** * Inscrição * Fit cultural * Entrevista técnica * Contratação