Analista de Relacionamento Júnior - Foco em Cobrança
Hospital Igesp · São Paulo, SP, BR
**Analista de Relacionamento Júnior \- Foco em Cobrança** **• 1 vaga** ====================================================================== ###### **São Paulo, SP****A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas** ###### **Júnior/** **Trainee** ###### **R$3\.135,00 \- R$3\.135,00** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- Somos o Grupo Trasmontano, composto pelas empresas Hospital IGESP, Trasmontano Saúde, IGESP Medicina Diagnóstica e FASIG. Estamos em busca de um(a) **Analista de Relacionamento Júnior com Foco em Cobrança** para efetuar as seguintes atividades: * Realizar ações de retenção, negociando valores ou ofertando novos produtos e reportando à gestão eventuais insatisfações dos associados que estejam ensejando em cancelamento contratual; * Atender os associados, via telefone e/ou WhatsApp, auxiliando\-os em quaisquer assuntos pertinentes à cobrança, tais como valor de mensalidade, reajuste, cancelamento, troca de vencimento, migração de produto e entre outros; * Verificar reclamações abertas na Central de Relacionamento que sejam pertinentes à cobrança, entrando em contato com o reclamante e realizando todas as tratativas necessárias para a resolução; * Efetuar ações de cobrança, via telefone, a fim de negociar com associados que estejam em situação de inadimplência, evitando, assim, rescisões contratuais; * Enviar formulários e realizar coleta de assinatura, via e\-mail, para realização de migrações e troca de produto; * Analisar contratos cancelados, verificando o histórico de utilização, além de aspectos técnicos, a fim de determinar se a rescisão é regular e se o contrato é ou não reativável. **Local de atuação:** Sé \- SP **Escala:** 5x2 \- de segunda a sexta\-feira **Horário:** 12h às 18h *Todas as nossas posições podem ser afirmativas para inclusão de mulheres, pessoas negras, profissionais com deficiência, pessoas LGBTQIAP\+ e pessoas 50\+.* **Requisitos** -------------- ### **Escolaridade miníma** Formação superior completa ### **Outros requisitos** Ensino superior completo em Administração, Finanças ou área correlatas. **Benefícios** -------------- Assistência médica Assistência odontológica Auxílio\-academia Auxílio\-creche Auxílio\-desenvolvimento Vale\-refeição Vale\-transporte Cesta básica