**Sobre o Bradesco** A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. **Sobre a área** Recuperação de Crédito: A área é responsável pela gestão estratégica das manifestações relacionados ao DRC (depto de recuperação de créditos), com o objetivo de identificar a causa raiz das reclamações, envolver os gestores responsáveis pelos temas, auxiliar nas discussões sobre os planos de ações e acompanhar a eficiência das ações implementadas, visando a redução de entradas de reclamações e procedências. Para realizar esse processo de gestão utilizamos recursos como: Inteligência Arficial, Databricks e ferramentas internas do Banco. A área possui contato diário com as demais áreas do Depto e outros Deptos, que impactam direta ou indiretamente no fluxo de manifestações. A área está conectada a superintendência de Canais e Operações e sob a gestão do Núcleo de Eficiência Operacional **Como será seu dia a dia?** Como Analista de Suporte Administrativo JR, você atuará na área de Recuperação de Créditos e suas principais atividades serão: * Atuar na identificação dos principais ofensores de reclamações, acionar os gestores para a definição de planos de ações, acompanhar a efetividade das ações declaradas e gerar reports com o resultado desses estudos. **Modelo de trabalho** Híbrido \- 3x Presencial Unidade: Osasco \- SP **Perfil que buscamos** Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. **Requisitos** * Formação Superior Completa * Domínio do pacote office, Teams e E\-mail * Diferencial: uso de IA e Databricks * Conhecimento do universo de renegociação de dívidas relacionado a reclamações **O que você encontra aqui** **Cuidar de você** · Plano de saúde e odontológico · Seguro de vida · Viva Bem: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida · TotalPass **Crescer com você** · Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) · Parcerias educacionais **Segurança para o seu futuro** · Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) · Previdência privada · Condições especiais em produtos e serviços · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços **Apoio à sua vida e à sua família** · Vale alimentação e refeição · 13ª cesta alimentação · Auxílio creche ou babá · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. **Diversidade** No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco! **Vem ser Bradesco com \#ConfiançaParaTransformar!**