Especialista em Atendimento ao Cliente | São Paulo/SP (Presencial) | Multicanal
Concentrix · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Titulo Do Trabalho** Especialista em Atendimento ao Cliente \| São Paulo/SP (Presencial) \| Multicanal **Descrição Do Trabalho** Especialista de Atendimento ao Cliente \| Multicanal \| São Paulo/SP \- Presencial Transforme cada atendimento em uma experiência que faz a diferença Especialista de Atendimento ao Cliente \| Multicanal \| São Paulo/SP \- Presencial Desenvolva novas habilidades, crie conexões e cresça com a Concentrix. Sua jornada como game\-changer começa aqui Você gosta de ajudar pessoas, resolver desafios e transformar cada conversa em uma experiência positiva? Então essa oportunidade pode ser para você. Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e oferecer soluções com empatia, clareza e agilidade. Atuando em canais como voz, chat e/ou e\-mail, você poderá apoiar clientes em diferentes momentos da jornada, contribuindo para um atendimento mais humano, simples e eficiente. Mais do que atender, você vai aprender novos processos, desenvolver habilidades, colaborar com um time conectado e construir novas possibilidades para sua carreira como game\-changer. No seu dia a dia * Atender clientes por voz, chat e/ou e\-mail, oferecendo suporte humanizado e eficiente. * Compreender dúvidas, necessidades e situações apresentadas para orientar a melhor solução. * Conduzir os atendimentos com clareza, empatia, agilidade e foco em resolução. * Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes. * Acompanhar solicitações e apoiar os clientes em diferentes momentos da jornada. * Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento. * Contribuir para uma experiência simples, positiva e resolutiva em cada interação. * Trabalhar em colaboração com o time para manter a qualidade e buscar melhorias contínuas. * Desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, tecnológico e focado em pessoas. REMUNERAÇÃO MENSAL A partir de R$ 1\.621,00 Além da remuneração, você terá benefícios que apoiam seu bem\-estar, sua rotina, sua família e seu desenvolvimento profissional. **Escala:** 6x1, com folgas alternadas durante a semana e aos finais de semana, além de 1 domingo garantido de folga por mês. **Turnos:** diferentes horários disponíveis, definidos conforme a necessidade da operação. **Treinamento:** remunerado. **Modelo:** presencial. **Local:** São Paulo/SP, com atuação em uma de nossas unidades na cidade, conforme a necessidade da operação. Benefícios para apoiar sua jornada Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem\-estar, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira. Mais flexibilidade para sua rotina * VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação. Cuidado com você e sua família * Assistência médica e odontológica. * Seguro de vida. * Auxílio creche/babá para crianças de até 4 anos, conforme os critérios de elegibilidade. * Wellhub, com acesso a academias, estúdios e opções voltadas ao bem\-estar. Aprendizado e novas possibilidades * Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas. * Oportunidades para desenvolver novas habilidades no dia a dia. * Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas. Um ambiente pensado para boas experiências * Espaços modernos e acolhedores. * Áreas de descompressão com salas de jogos e TV. * Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe. O que buscamos em você * Ensino médio completo. * 18 anos ou mais. * Boa comunicação oral e escrita. * Escuta ativa, empatia e foco em solução. * Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos. * Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos. * Organização e atenção aos detalhes. * Perfil colaborativo e comprometido com a experiência do cliente. * Experiência com atendimento por voz, chat e/ou e\-mail será considerada um diferencial. * Interesse em aprender, crescer e construir uma carreira com a gente. Como funciona o processo seletivo? Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil: Inscrição → Provas e testes → Entrevista → Fase final As avaliações fazem parte do processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá\-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas. Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e\-mail, telefone ou WhatsApp. Diversidade que transforma experiências Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores. Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial. Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo sele