e.medical Health Place · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
**Atendimento – Emedical Health Place (Porto Alegre/RS)** Buscamos uma pessoa para a recepção da Emedical Health Place, nossa unidade de saúde em Porto Alegre. Você será o primeiro contato do paciente: presencial, por telefone e pelos canais digitais. Também vai apoiar as rotinas administrativas da unidade. **Principais atribuições** * Recepcionar pacientes com cordialidade, do check\-in à saída; * Fazer cadastro e conferir dados e documentos: documento com foto, CPF e carteirinha do convênio; * Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos; * Organizar a agenda dos médicos e manter os horários sempre atualizados; * Atender pacientes por telefone, WhatsApp e e\-mail, com informações sobre profissionais, serviços, convênios e preparos; * Fazer autorizações e guias de convênio, quando necessário; * Organizar o fluxo da sala de espera e avisar os médicos sobre atrasos ou encaixes; * Organizar documentos e registros nos sistemas da unidade e nas ferramentas do Google (Drive, Agenda, Docs e Planilhas). **Habilidades e conhecimentos desejáveis** * Experiência com atendimento ao público, de preferência em recepção de clínica, consultório ou hospital; * Familiaridade com sistemas de agendamento (como Doctoralia) e com rotinas de convênio; * Conhecimento das ferramentas do Google; * Boa comunicação verbal e escrita, inclusive em atendimento por WhatsApp; * Capacidade de organizar e priorizar tarefas em um ambiente dinâmico, com vários atendimentos ao mesmo tempo; * Uso de ferramentas de IA no dia a dia. **Soft skills que valorizamos** * Hospitalidade e cortesia em todos os pontos de contato com o paciente; * Paciência e empatia, inclusive em situações de espera ou insatisfação; * Atenção a detalhes e cuidado com informações sensíveis; * Proatividade e organização; * Trabalho em equipe com médicos e colegas de recepção. **Remuneração e benefícios** * Salário de R$ 2\.000,00; * Auxílio\-transporte; * Auxílio\-alimentação; * Acesso ao TotalPass após o período de experiência. **Horário** * Segunda a sexta, das 9h30 às 19h30 (44h semanais) **Local** * Rua Gomes Jardim, 301 · bairro Santana · Porto Alegre/RS · presencial