Analista de Suporte Pleno (Sistemas de Crédito / SQL)
Matera
Aqui na **Matera** , tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir. Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente. **O seu papel no time:** Esse time atua diretamente na revolução digital do Brasil e com sistemas com as tecnologias mais atuais do mercado, se reinventando para transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro. Se você gosta de trabalhar com autonomia, tem paixão por tecnologia e trabalho em equipe, gosta de desafiar o status quo e possui perfil analítico para realizar análises (troubleshooting) e resolver problemas, essa é a vaga perfeita para você. Essa é uma posição de suporte com forte atuação sobre produtos de crédito, onde o entendimento das regras de negócio e fluxos financeiros acabarão sendo fundamentais no dia a dia. * Atendimento a clientes B2B. * Investigação de causa\-raiz e Regras de Negócio. * Troubleshooting e Análise de Dados: Elaboração de consultas em bancos de dados relacionais (PostgreSQL/SQL em ambiente AWS), análise de logs/Python, e análise de integrações via APIs. * Gestão de Incidentes. **Para se juntar ao nosso time você precisa ter:** * Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins; * Experiência com suporte técnico a clientes B2B em ambientes de sistemas críticos ou financeiros; * Vivência prática com sistemas de crédito pessoa física, especialmente nas modalidades Consignado, CDC e Crédito Pessoal, com entendimento de regras de negócio, esteiras e integrações; * Experiência com bancos de dados relacionais (PostgreSQL ou similares), com capacidade de realizar consultas para análise e suporte. **Seria muito legal se tivesse:** * Experiência com Postman para validação e análise de APIs; * Capacidade analítica e experiência em troubleshooting de sistemas, incluindo leitura e entendimento de fluxos ou logs em aplicações Python. **O que você encontra por aqui:** * Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale\-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte\* e estacionamento\*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos). E temos também: * Plano de saúde nacional; * PLR; * Seguro de vida; * Licença parental; * Dayoff de aniversário; * Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral); * Programa de incentivo a saúde mental; * Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura); * Parceria com o Sesc; * Kit boas\-vindas. * Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais **\#DeGenteParaGente:** Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência. **Responsável pelo processo: Eduarda Musarra**