PRODUCT DESIGNER SÊNIOR ( FOCO EM RESEARCH & DISCOVERY)
Leve Saúde · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. **O que nos move:** * Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. * Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. * Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. **Como fazemos isso:** * Com Clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. * Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. * Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. E usamos a tecnologia como aliada para tornar tudo isso possível. Nossa área de engenharia cresceu e hoje temos múltiplas frentes de projeto acontecendo em paralelo, com times que contam com liderança técnica dedicada. Com esse crescimento, surgiu uma necessidade clara: alguém que cuide do fluxo do desenvolvimento e das pessoas — garantindo que os projetos andem, que os impedimentos sejam destravados rapidamente e que a comunicação entre times flua com clareza. Buscamos um(a) **Product Designer Sênior com foco em Research \& Discovery** para ser a voz dos nossos clientes dentro das decisões de produto. É uma posição estratégica e de bastante autonomia, em que você enxergará o todo, conectará as frentes de descoberta dos nossos times e ajudará a liderança a decidir com evidência, e não com achismo. Nascemos com o propósito de transformar o cuidado em saúde no Brasil, usando tecnologia como aliada e apostando em um modelo acolhedor, resolutivo e centrado no paciente — e é esse cuidado que queremos traduzir em experiências digitais. **Responsabilidades e atribuições** * Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas de ponta a ponta, do problema ao insight acionável. * Participar do discovery junto com os POs, trazendo hipóteses e evidências desde o início. * Definir método, amostra e perfil de participantes adequados a cada pergunta de negócio. * Conduzir entrevistas, testes de usabilidade e validações com beneficiários e times assistenciais. * Facilitar workshops de design (kickoff, ideação, priorização) com produto, negócio e operação. * Transformar resultados de pesquisa em artefatos claros: jornadas, personas, oportunidades e recomendações. * Apresentar achados para liderança e influenciar roadmap e estratégia da companhia. * Construir e manter o repositório de pesquisa, para que o conhecimento não se perca entre squads. * Usar IA para acelerar a triagem de participantes , transcrição, síntese e análise de pesquisa. * Desenhar fluxos e protótipos quando a solução exigir, em parceria com o outro Product Designer do time. * Acompanhar métricas de produto e comportamento para fechar o ciclo entre pesquisa e resultado. * Zelar por acessibilidade e clareza em um produto usado por pessoas em momentos de fragilidade. **Requisitos e qualificações** * Nível Superior Completo. * Experiência sólida como Product Designer ou UX Researcher, com pesquisa como parte central do trabalho. * Domínio de métodos qualitativos e quantitativos, sabendo escolher o método certo para cada pergunta. * Vivência real conduzindo entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados comportamentais. * Experiência facilitando workshops e dinâmicas com times multidisciplinares. * Histórico de pesquisa que mudou uma decisão de produto ou de estratégia — e sabe contar como. * Uso prático de IA no dia a dia de design e pesquisa, com senso crítico sobre onde ela ajuda e onde atrapalha. * Proficiência em Figma e em ferramentas de colaboração e análise (Miro ou FigJam, GA4, Mixpanel ou similares) * Boa comunicação e capacidade de defender recomendações com dados diante de stakeholders sêniores. * Autonomia para operar em time enxuto, priorizando profundidade onde importa e velocidade onde dá. * Portfólio ou cases que mostrem processo, decisões e impacto, não só telas bonitas. * Desejável: experiência em saúde, produtos regulados ou jornadas com alta carga emocional. * Desejável: conhecimento de acessibilidade (WCAG) e de design system como linguagem comum com engenharia. **Informações adicionais** * 🎂 Day Off no Aniversário: Folga concedida no dia do aniversário. * 🏥 Plano de Saúde (Titular): Cobertura integral para o titular, sem cobrança de mensalidade ou coparticipação. * 🏥 Plano de Saúde (Dependentes): Opção de inclusão de dependentes legais, com valores tabelados conforme a faixa etária. * 😁