**Consultor Funcional Dynamics 365 SR – Cooperado** Localidade: Brasil, prefencialmente em Curitiba/PR e região, com atuação em Pinhais/PR, na modalidade híbrida Contratação: Cooperado Escolaridade: Ensino Superior completo em Tecnologia **Sobre a Solo Network** A Solo Network é uma empresa de tecnologia que atua na integração de soluções e serviços, conectando inovação, conhecimento e tecnologia para impulsionar os negócios de seus clientes. Valorizamos a colaboração, a excelência, o respeito e o compromisso com o sucesso dos nossos clientes. **Missão do Cargo** Transformar os processos de negócio da Solo e de seus clientes em soluções configuradas no Dynamics 365 e na Power Platform, incorporando Inteligência Artificial sempre que agregar valor à produtividade e à experiência dos usuários. O profissional será responsável por conduzir a frente funcional dos projetos de ponta a ponta, desde o levantamento de requisitos até a implantação e adoção das soluções. Também contribuirá para a evolução das ofertas, metodologias e ativos reutilizáveis da prática, além de apoiar as certificações Microsoft relacionadas à área de Business Applications. **Principais responsabilidades** * Conduzir workshops com áreas usuárias e lideranças para mapear processos atuais e desenhar processos futuros, documentando requisitos, regras de negócio e critérios de aceite. * Identificar atividades manuais, retrabalhos e controles paralelos, propondo melhorias por meio dos recursos nativos do Dynamics 365 e da Power Platform. * Configurar e parametrizar Dynamics 365 Sales e Customer Service, incluindo tabelas, formulários, visões, regras de negócio, filas, SLAs, roteamento, funis, oportunidades e cotações. * Desenvolver e configurar fluxos no Power Automate e painéis de acompanhamento. * Avaliar e aplicar recursos de Copilot e agentes do Dynamics 365 e Copilot Studio, identificando casos de uso e indicadores de resultado. * Elaborar especificações funcionais para demandas que exijam desenvolvimento e validar as entregas técnicas conforme os requisitos definidos. * Elaborar e executar roteiros de testes, conduzir homologações com usuários\-chave e acompanhar as entregas até o aceite. * Treinar usuários, desenvolver materiais de apoio e acompanhar a adoção das soluções após a entrada em produção. * Participar de diagnósticos e propostas para clientes, estimando esforços de configuração e contribuindo para ofertas de implantação de CRM, atendimento e migração para Dynamics 365\. * Evoluir metodologias, templates, roteiros de testes, configurações\-padrão e materiais de treinamento reutilizáveis. * Documentar as soluções implantadas e realizar a transferência de conhecimento para a equipe de sustentação. * Acompanhar atualizações do Dynamics 365 e da Power Platform, avaliando impactos e oportunidades de evolução. **Requisitos obrigatórios** * Experiência como Consultor Funcional de Dynamics 365 ou Dynamics CRM. * Participação em pelo menos duas implantações completas de Dynamics 365 Sales ou Customer Service, desde o levantamento de requisitos até a entrada em produção. * Experiência com levantamento de requisitos, análise fit/gap, configuração, testes, homologação (UAT), treinamento e go\-live. * Conhecimento em Power Platform. * Vivência em metodologias ágeis. * Experiência com processos comerciais, atendimento ou pós\-venda, preferencialmente em empresas de serviços, revenda ou tecnologia. * Experiência na condução de workshops e elaboração de documentação funcional e requisitos. Importante: Não serão considerados perfis com experiência restrita à sustentação ou exclusivamente em Dynamics 365 Finance Operations (FO). **Diferenciais** * Certificações: * + MB\-210 ou MB\-280 – Dynamics 365 Sales. + MB\-230 – Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant. + PL\-200 – Microsoft Power Platform Functional Consultant. + AB\-100 – Agentic AI Business Solutions Architect. + AB\-210 – Dynamics 365 Sales AI Consultant. * Conhecimento em Customer Insights, Omnichannel ou Copilot Studio. **Venha fazer parte da Solo Network**! Se você possui experiência em projetos de implantação de Dynamics 365, domínio funcional de processos comerciais ou de atendimento e interesse em soluções de negócio com Inteligência Artificial, queremos conhecer você.