Estamos contratando: Preceptor(a) de Sucesso do Cliente Você é movido(a) por transformar a rotina da saúde através da tecnologia e garantir a melhor experiência para médicos e clínicas? Queremos você no nosso time! Estamos em busca de um(a) Preceptor(a) para atuar com consultoria estratégica, acompanhamento e adoção de soluções tecnológicas na área médica. O que você fará no dia a dia? Adoção \& Onboarding: Prestar orientação técnica e acompanhamento estratégico para implementação e integração da nossa solução junto a médicos e clínicas. Alinhamento Estratégico: Realizar reuniões estruturadas (check\-ins) para otimizar o uso da plataforma e propor melhorias contínuas. Análise \& Diagnóstico: Consolidação de indicadores da carteira para criar relatórios de saúde do cliente e propor ações preventivas e corretivas. Mapeamento de Oportunidades: Identificar demandas complementares na carteira para expansão de contrato (upsell e cross\-sell). Retenção \& Renovação: Conduzir propostas de renovação, atuar na mediação em cenários de risco de cancelamento (churn) e garantir a fidelização. Voz do Cliente: Compilar feedbacks estratégicos dos usuários e gerar relatórios analíticos para as equipes de Produto, Tecnologia e Vendas. Requisitos desejados: Boa comunicação, perfil analítico e facilidade em lidar com médicos e gestão de clínicas. Proatividade para lidar com resolução de problemas e retenção. Pagamento: a partir de R$4\.500,00 por mês Local do trabalho: Remoto híbrido para Nova Lima, MG