Atendente de Relacionamento com o Cliente (Joinville)
Sesc Santa Catarina · Joinville, Santa Catarina, Brazil
**🌟 Venha fazer parte da equipe Sesc!** 👋 Olá, que bom ter você por aqui! Estamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho. No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde, educação, cultura, lazer e assistência. Aqui, valorizamos: ✨ Acolhimento ✨ Integridade ✨ Respeito à diversidade ✨ Excelência ✨ Sustentabilidade ✨ Inovação Se você se identifica com esses valores e gosta de encarar desafios com entusiasmo, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade! 🚀 **💼 Sobre a vaga** **Formação exigida:** * Ensino médio completo. **Requisitos e preferências:** * Experiência na área comercial (prospecção de clientes, visitas em empresas, pós\-venda). * Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação. * CNH B ativa. **O que você fará no dia a dia:** * Atender clientes de forma consultiva e acolhedora. * Realizar vendas de atividades e serviços da instituição diretamente nas empresas. * Executar cadastros, inscrições, cancelamentos e recebimentos de valores. * Contribuir para o alcance das metas e para a excelência no atendimento. **⏰ Carga horária** * 44h semanais * Disponibilidade para atuar também aos finais de semana. **💰 Salário e benefícios** Salário Mensal com DSR R$ 3\.681,00 **Benefícios que fazem a diferença:** ✅ Vale alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00\) ✅ Programa de Incentivo a Qualidade de Vida ✅ Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais) 📚 **Referências bibliográficas** LOVELOCK, Christopher et al, Marketing de Serviços, Pessoas, tecnologia e estratégia, Editora Pearson, 7ª edição. ZEITHAML, Valarie et al, Marketing de Serviços, A empresa com foco no cliente, Editora Bookman, 5ª edição. Capítulo 7\. BARRETO, Iná Futino, Edson Crescitelli. Marketing de Relacionamento como implantar e avaliar os resultados. Pearson Education do Brasil, 2013\. MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES \-Eduardo Paneto Goncalves, Marina Baeta Espindola Machado, Ronaldo Marques Manuais de Atendimento ao cliente. Marketing de Relacionamento, pós\- vendas, venda de serviços. Falcon, Javert; Arruda, Andre. *Matemática de A a Z* . 2\. ed. São Paulo: Alfacon, 2022\. Porcentagem **🤝 Inclusão e diversidade** Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem\-vindo(a) para ser quem realmente é! **👉 Se você acredita no poder do relacionamento, gosta de interagir com pessoas e tem paixão por gerar experiências positivas, venha construir sua carreira com a gente!** 📌 Candidate\-se agora e seja parte do Sesc! **PROCESSO BANCO DE RESERVAS**