A **Full English** está contratando Analista de CS Pós\-Venda para atuar 100% home office, focado em garantir uma ótima experiência para os alunos desde o primeiro contato. Se você tem perfil motivado, gosta de gente e quer crescer numa empresa que investe em pessoas, essa vaga pode ser para você. Principais atividades: * Realizar o momento de boas\-vindas dos alunos de forma online * Atendimento aos alunos para dúvidas e esclarecimentos * Acompanhamento da jornada do aluno após a matrícula * Suporte na resolução de problemas e solicitações * Atualização de informações em ferramentas de atendimento ao cliente online * Acompanhamento de metas e indicadores de satisfação Requisitos: * Ter 18 anos ou mais * Experiência prévia em pós\-venda ou customer success * Boa comunicação verbal e escrita * Perfil motivado, proativo e com vontade de crescer * Conhecimento básico em informática Diferenciais: * Experiência em atendimento ao cliente ou suporte * Vivência com ferramentas de atendimento ao cliente online * Facilidade para trabalhar com metas Jornada e benefícios: * Home office * CLT \+ benefícios * Horário: Segunda a sexta, 13h às 22h / Sábado, 9h às 13h * Salário: R$ 2\.400,00 * Vale refeição * Ajuda de custo * Treinamentos constantes * Oportunidade de crescimento profissional