São Paulo, Brazil \| Full time \| Office\-based \| R1576681 **Local:** Zona Sul de São Paulo/SP (Presencial) **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 8h às 17h **Principais responsabilidades** * Realizar orientações remotas a pacientes participantes do Programa de Suporte ao Paciente (PSP); * Esclarecer dúvidas sobre o tratamento e o uso correto do medicamento; * Promover educação em saúde e reforçar a adesão ao tratamento; * Registrar atendimentos e informações em sistema, seguindo os procedimentos do programa. * Acompanhar os processos e atividades previstos pelo programa; * Garantir a qualidade dos atendimentos, seguindo protocolos, normas de compliance e LGPD; * Atuar de forma acolhedora, contribuindo para uma experiência positiva do paciente. **Requisitos** * Ensino Superior completo em Enfermagem ou Farmácia; * Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público; * Conhecimento básico em informática e Pacote Office. * Interesse em atuar com atendimento e suporte ao paciente; * Perfil empático, organizado e com boa capacidade de orientação. A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte\-se a nós! * ️A IQVIA realiza contato com candidatos exclusivamente por meio de seus canais oficiais de recrutamento, incluindo e\-mails corporativos com domínio @iqvia.com e plataformas de seleção autorizadas pela empresa. Caso receba uma comunicação suspeita em nome da IQVIA por canais não oficiais, recomendamos que não compartilhe informações pessoais e entre em contato conosco pelos canais oficiais para verificação. \#LI\-CES \#LI\-DNP \#LI\-LATAM IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism. **Where you'll work** --------------------- ### **Office\-based** You’ll work primarily from one of our office locations, collaborating closely with colleagues in a dynamic, team\-oriented environment. This setting offers access to on\-site resources, real\-time interaction and opportunities to build strong relationships through in\-person work. **Culture** ----------- Culture at IQVIA is built on a shared belief: that when people are empowered with better data, smarter technology and deeper expertise, they can change what’s possible for patients. Across every team and every corner of the globe, you’ll find colleagues who genuinely care — about the mission and about each other. That’s what makes this a place where people tend to stay, grow and do the best work of their careers.