Descrição da vaga A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil. Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país. Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado. A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work. Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? \#VemPraUnidas Responsabilidades e atribuições * Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança, para liderar a operação interna de cobrança, composta por equipes distribuídas entre São Paulo, Curitiba eBelo Horizonte. * Principais desafios: * Gerenciar as estratégias de cobrança dos negócios RAC, Fleet e Livre, garantindo a melhor abordagem para cada perfil de cliente e carteira; * Assegurar o cumprimento das metas e indicadores da área, incluindo recuperação de crédito, produtividade, qualidade e eficiência operacional; * Desenvolver, engajar e acompanhar a performance da equipe, promovendo feedbacks contínuos, capacitação e crescimento profissional; * Identificar oportunidades de melhoria em processos, sistemas, réguas e canais de cobrança, contribuindo para a evolução da operação; * Analisar dados e indicadores de desempenho, transformando informações em diagnósticos, planos de ação e resultados consistentes; * Garantir a aplicação das políticas e procedimentos de cobrança, equilibrando recuperação financeira, experiência do cliente e qualidade operacional; * Atuar de forma integrada com áreas parceiras, como Financeiro, Contas a Receber, Comercial, Pós\-Vendas, Tecnologia e demais áreas envolvidas no ciclo de cobrança; * Conduzir negociações de maior complexidade, especialmente com clientes estratégicos e carteiras de elevada exposição financeira; * Garantir a padronização dos processos e a proximidade na gestão de uma operação distribuída geograficamente. Requisitos e qualificações * Formação superior concluída em Contabilidade, finanças e entre outras; * Experiência em operações de cobrança B2B e B2C; * Conhecimento em processos de cobrança, negociação e recuperação de crédito; * Vivência com carteiras de alto volume e/ou alta exposição financeira; * Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em operações de cobrança, crédito e/ou contas a receber; * Vivência com gestão de indicadores, metas e performance operacional; * Experiência em gestão de carteira e análise de aging; * Excel intermediário a avançado; * Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores de desempenho; * Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e condução de feedbacks; * Habilidade de negociação, influência e resolução de conflitos; * Organização, autonomia e capacidade de priorização; * Perfil proativo, com forte senso de dono e foco em resultados; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Disponibilidade para atuar de forma integrada com equipes em diferentes localidades. * Desejáveis: * Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de dados. * Experiência com CRM, plataformas de cobrança, discadores e automação de processos. * Experiência na implementação e otimização de réguas de cobrança. * Vivência em operações misticidades ou gestão remota de equipes. * Experiência com diferentes segmentos de clientes e modelos de negócios. Informações adicionais Convênio Médico; Convênio Odontológico; Seguro de Vida; Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Alimentação; Cartão Farmácia; WellHub; Clube de Vantagens; Cartão flex; Programa de Lucros e Resultados. Seja bem\-vindo(a)! Na Unidas, acreditamos que **carreira é jornada** , **não destino** . Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de **mobilidade e terceirização de frotas** , com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as **pessoas** . Somos um time que se movimenta em um único sentido: **simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis** . Esse é o nosso destino — e a nossa **cultura** é o veículo que nos leva até lá. Valorizamos o **desenvolvimento contínuo** , o **aprendizado diário** e o **empoderamento individual** . Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades —