Procurando uma oportunidade para iniciar ou consolidar sua carreira em uma multinacional global? Na Altissia, especialista em aprendizado de idiomas a distância, estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time de suporte técnico e linguístico. Você será o ponto de contato para apoiar nossos usuários e equipes internas na América Latina e no Brasil! Suas Principais Missões: Atendimento ao Usuário: Responder a dúvidas e chamados via e\-mail e ticket de forma clara, ágil e empática. Diagnóstico e Resolução: Identificar a origem de problemas técnicos do dia a dia e acompanhar os chamados do início ao fim. Ponte Entre Equipes: Escalar questões complexas para TI/Produto e colaborar com os times internos da América Latina e Brasil. Melhoria Contínua: Mapear dúvidas frequentes, sugerir melhorias na plataforma/processos e documentar soluções para a base de conhecimento. O Que Buscamos (Perfil Júnior): Idiomas: Inglês ou Espanhol intermediário/avançado (para atendimento LATAM). Formação: Cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Perfil Técnico/Digital: Afinidade com tecnologia, facilidade para aprender novos sistemas e bons conhecimentos em Pacote Office/Google Workspace. Atitude: Boa comunicação escrita, mentalidade prestativa, organização e vontade de aprender em um ambiente multinacional. Por que esta vaga é ideal para você? É a oportunidade perfeita para quem quer aprimorar suas habilidades em tecnologia, atuar no ecossistema de e\-learning e evoluir profissionalmente em um ambiente multinacional dinâmico e colaborativo.