🚀 Estamos contratando: Analista de Monitoramento Júnior (NOC)! Você é apaixonado(a) por tecnologia, tem facilidade para identificar falhas e quer dar o próximo passo na sua carreira em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) **Analista de Monitoramento Júnior (NOC)** para integrar nosso time! Se você gosta de garantir a estabilidade de sistemas, acompanhar ambientes de alta performance e atuar na linha de frente da operação, essa vaga é para você. Principais Desafios: * Monitoramento Ativo: Acompanhar de perto sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura, identificando alertas e indisponibilidades. * Gestão de Incidentes: Realizar o tratamento inicial de alertas seguindo procedimentos definidos e acionar os times de escalonamento quando necessário. * Rotinas Críticas: Acompanhar backups, integrações, processamentos batch, deploys e a saúde geral dos ambientes produtivos. * Documentação e Melhoria Contínua: Manter registros precisos em sistemas de gestão, auxiliar em relatórios de disponibilidade e sugerir melhorias em dashboards e processos. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o monitoramento contínuo dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura, identificando indisponibilidades e alertas. * Acompanhar a saúde dos ambientes produtivos, reportando incidentes e anomalias para os times responsáveis. * Executar procedimentos operacionais previamente definidos para tratamento inicial de alertas e incidentes. * Apoiar a identificação de falhas, degradações de performance e impactos ao negócio. * Monitorar rotinas operacionais como backups, integrações, processamentos batch, deploys e demais atividades críticas. * Realizar registros e atualizações de incidentes, ocorrências e evidências nos sistemas de gestão e monitoramento. * Apoiar a geração de relatórios de disponibilidade, incidentes e indicadores operacionais. * Seguir os fluxos de escalonamento e acionamento das equipes responsáveis sempre que necessário. * Apoiar iniciativas de melhoria contínua das rotinas, dashboards e processos de monitoramento. * Manter atualizada a documentação operacional sob sua responsabilidade. **Requisitos e qualificações** * Formação em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. * Disponibilidade para atuar no horário noturno 19h às 7h * Atuação Presencial na região da Faria Lima * Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia/NOC. * Boa capacidade analítica para identificar degradações de performance e impactos ao negócio. * Organização, atenção aos detalhes e facilidade com documentação operacional. * Boa comunicação para reportar ocorrências com agilidade * Conhecimentos básicos em monitoramento de infraestrutura e aplicações. * Conhecimento básico de sistemas operacionais Linux e/ou Windows. * Conhecimentos básicos de redes (DNS, TCP/IP, HTTP, HTTPS e conectividade). * Conhecimento básico em ferramentas de observabilidade e monitoramento (Grafana, Datadog, Zabbix, Dynatrace ou similares). * Noções de computação em nuvem (AWS, Azure ou GCP). * Conhecimento básico em ferramentas de chamados e gestão de incidentes. **Informações adicionais** * VR/VA * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Day Off no mês de Aniversário * SESC * Total Pass