**Missão do Cargo:** Apoiar a Coordenação de Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade, contribuindo para a organização das demandas, atualização de registros e documentações, acompanhamento de chamados e rotinas operacionais, sempre com orientação da equipe, enquanto desenvolve conhecimentos sobre aplicações, atendimento, operação e sustentação de serviços de TI. **Responsabilidades e atribuições** * Apoiar a triagem inicial e o acompanhamento de chamados, sem realizar intervenções críticas ou atuar sem supervisão; * Atualizar planilhas, listas, painéis e registros de acompanhamento de demandas; * Organizar e revisar documentos, manuais, procedimentos, inventários e bases de conhecimento; * Apoiar a publicação e a atualização de conteúdos nos espaços da coordenação, como SharePoint e documentação interna; * Acompanhar reuniões da equipe, registrar encaminhamentos e apoiar a atualização das atividades; * Apoiar comunicações de status e a consolidação de informações para relatórios e boletins; * Realizar testes funcionais simples e roteirizados em ambientes não produtivos, quando orientado; * Participar de treinamentos e passagens de conhecimento sobre os sistemas sustentados pela CSA; * Colaborar em pequenas melhorias e automações compatíveis com seu nível de aprendizagem, sempre com revisão da equipe. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Interesse em iniciar trajetória profissional na área de Tecnologia da Informação; * Conhecimentos básicos de informática e pacote Microsoft 365; * Boa comunicação escrita e organização de informações; * Facilidade para aprender sistemas, seguir procedimentos e registrar atividades; * Atenção a detalhes, postura colaborativa e responsabilidade com prazos; * Interesse por suporte, operação de aplicações e tecnologia; * Interesse em documentação, organização de bases de conhecimento, automação e desenvolvimento de aplicações; * Participação em cursos introdutórios de TI, lógica de programação ou atendimento. * Disponibilidade para atuação hibrida 2x semana em Campinas/SP. **Informações adicionais** **Vantagens e benefícios:** **Remuneração:** R$ 1\.320,00 Vale refeição ou Vale Alimentação. Vale transporte **Local de trabalho:** Trabalho híbrido no escritório de Campinas. ***Pedimos que após a candidatura, acesse seu cadastro na plataforma Gupy e confira se os dados estão corretos e completos. Ressaltamos que NÃO temos acesso ao currículo anexado ao site.***