Analista Jurídico - Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Brasília, DF, BR
Buscamos um(a) **Analista Jurídico com foco em Direito Médico** para atuar de forma consultiva e operacional, oferecendo suporte jurídico especializado, fortalecendo o relacionamento com os clientes e contribuindo para a excelência dos serviços prestados pela instituição. O profissional será responsável pelo atendimento receptivo e ativo aos clientes, apresentando os benefícios e diferenciais jurídicos oferecidos, além de prestar suporte às demandas do CARC, realizar consultas em sistemas e pastas jurídicas e atuar em parceria com a gestão na condução e resolução das demandas. Sua atuação será fundamental para garantir a conformidade legal das operações, mitigar riscos jurídicos e aprimorar os processos internos e externos, promovendo um atendimento ágil, eficiente e de alta qualidade. Principais responsabilidades * Realizar atendimentos receptivos e ativos aos clientes, estabelecendo contato proativo e consultivo, com foco em Direito Médico. * Apresentar os principais benefícios, soluções e diferenciais jurídicos oferecidos pela instituição. * Consultar o sistema LegalOne e as pastas jurídicas para obter informações e subsidiar os atendimentos e as demandas do CARC. * Prestar suporte jurídico consultivo, orientando os clientes conforme as necessidades identificadas e os limites de sua atuação. * Atuar em conjunto com a gestão no acompanhamento, tratamento e encaminhamento das demandas. * Contribuir para a conformidade legal das operações, a prevenção de riscos e a efetividade dos processos internos e externos. * Colaborar com as equipes envolvidas para otimizar fluxos de trabalho, fortalecer a comunicação e aprimorar a experiência dos clientes. * Assegurar um atendimento ágil, preciso, humanizado e alinhado aos padrões de qualidade da instituição. Perfil profissional Procuramos um profissional com perfil consultivo, boa capacidade de comunicação, organização e visão analítica, que tenha facilidade para construir relacionamentos, compreender as necessidades dos clientes e atuar de forma colaborativa na resolução de demandas jurídicas. É importante ter atenção aos detalhes, postura ética, iniciativa e comprometimento com a qualidade do atendimento e a melhoria contínua dos processos. Requisitos * Graduação completa em Direito. * Experiência prévia em atendimento jurídico e/ou consultoria com foco em Direito Médico. * Inscrição na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) será considerada um diferencial.