SBC COBRANÇAS - Sistema Brasileiro de Cobrança · Joinville, Santa Catarina, Brazil
**Descrição do cargo** no cargo de negociador de cobrança na sbc cobranças sistema brasileiro de cobrança a pessoa profissional será responsável por realizar contatos telefônicos com clientes para negociação de débitos propor acordos alinhados às políticas da empresa registrar todas as interações nos sistemas internos e acompanhar o cumprimento dos pagamentos acordados. no dia a dia irá analisar perfis de inadimplência verificar histórico de pagamento esclarecer dúvidas sobre valores e condições buscar alternativas de negociação e orientar clientes sobre procedimentos de regularização. também apoiará na atualização de cadastros na emissão de boletos e na comunicação com outras áreas quando houver necessidade de validação de dados ou informações específicas. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial em joinville sc. **Qualificações** * experiência prévia com cobrança negociação de dívidas atendimento ao cliente e rotinas de contact center * habilidade de comunicação verbal clara escuta ativa argumentação e condução de conversas difíceis com foco em relacionamento respeitoso * capacidade de negociação foco em resultados organização e gestão de tempo para lidar com alto volume de contatos * conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento capacidade de registrar informações com precisão e atenção a detalhes * ensino médio completo sendo desejável ensino técnico ou superior em andamento em administração finanças ou áreas relacionadas * será considerado diferencial experiência em cobrança bancária ou de serviços recorrentes e familiaridade com metas de desempenho e indicadores de produtividade