Grupo Raviera · Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil
Coordenar a apuração e a análise de NPS/CSI e a aderência aos padrões das marcas. Conduzir o tratamento de reclamações e os planos de melhoria. Realizar auditorias internas, pré\-auditoria e desenvolver planos de ação corretivos. Acompanhar os principais indicadores da Montadora em relação ao nível de Qualidade e Performance da loja. Garantir processos conforme manual da montadora e garantir sustentabilidade perante os guias operacionais. Promover treinamentos das equipes de Vendas e Pós\-Vendas. Suportar loja na identificação e tratativa de derivas na rotina da loja. Cidade: Campo Grande \- Mato Grosso do Sul