**O que procuramos?** UX Designer para atuar na investigação de problemas, compreensão das necessidades dos usuários e construção de experiências que gerem valor para as pessoas e para o negócio. Essa pessoa terá papel fundamental na condução de pesquisas, identificação de oportunidades, definição de jornadas e validação de soluções ao longo do processo de design. Trabalhará em parceria com áreas de Negócio, Consultorias, Dados e Tecnologia, contribuindo para a tomada de decisão orientada por evidências e para a evolução contínua dos produtos e serviços. **Atribuições Principais** * Planejar e conduzir pesquisas exploratórias e avaliativas para compreender comportamentos, necessidades e oportunidades de melhoria. * Conduzir entrevistas, observações, testes de usabilidade e outras metodologias adequadas ao contexto. * Estruturar e analisar evidências qualitativas e quantitativas para gerar insights acionáveis. * Mapear jornadas, fluxos, ecossistemas e experiências dos usuários. * Identificar oportunidades de evolução para produtos, serviços e processos internos. * Facilitar workshops, dinâmicas de co\-criação e alinhamento com diferentes áreas. * Construir e validar hipóteses junto aos times de negócio e produto. * Apoiar a definição conceitual de soluções, garantindo alinhamento com as necessidades dos usuários. * Acompanhar a evolução das iniciativas, contribuindo para a mensuração de resultados e aprendizado contínuo. * Colaborar com áreas de negócio, Consultoria, Design e Experiência, Dados e Tecnologia ao longo de todo o processo. **Requisitos** * Domínio de métodos de pesquisa com usuários e técnicas de investigação qualitativa e quantitativa. * Experiência na condução de entrevistas, testes de usabilidade, oficinas colaborativas e outras atividades de discovery. * Capacidade de transformar evidências em insights, oportunidades e direcionamentos estratégicos. * Conhecimento em mapeamento de jornadas, arquitetura da informação e desenho de experiências. * Familiaridade com métricas de experiência e indicadores de negócio. * Experiência com Figma e ferramentas de documentação e comunicação de pesquisas. * Pensamento analítico e capacidade de síntese. * Boa comunicação e facilidade para engajar diferentes stakeholders. * Capacidade de trabalhar em conjunto com outros times e navegar em um ambiente dinâmico. * Autonomia para conduzir investigações em contextos com alto nível de complexidade e incerteza. **Diferenciais** * Conhecimento de Service Design e métodos de inovação. * Experiência na utilização de métricas e dados para tomada de decisão (ex: NPS, analytics). * Experiência com produtos e sistemas corporativos ou operacionais. * Experiência com análise de dados e triangulação entre fontes quantitativas e qualitativas. * Vivência com experimentação e validação de hipóteses. * Experiência ou interesse em iniciativas de inteligência artificial aplicadas à experiência do usuário. **Localidade Da Posição** Porto Alegre \- RS **Quem é a Insi?** Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado. Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos. **Por que construir sua carreira na Insi?** Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME. **Quais são nossos valores?** * Somos pessoas servindo pessoas * Pensamos e agimos como donos * Temos gana por performance * Crescemos e aprendemos juntos * Buscamos excelência e a simplicidade * Atuamos com criatividade e inovação Todas as pessoas são bem\-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, **\#VemSerInsi!**