A MATH é um ecossistema de ciência de dados e inteligência artificial dedicado a resolver problemas complexos de negócio. Atuamos ao lado de empresas que precisam transformar grandes volumes de dados em decisões mais claras, rápidas e eficientes. **CRM Analyst** **Sobre a vaga:** * + Buscamos uma pessoa desenvolvedora com experiência no ecossistema Adobe Experience Cloud para atuar em projetos de implementação, migração e evolução de jornadas de relacionamento em grandes clientes. Você vai atuar em squad, ao lado de arquitetos, especialistas em dados e liderança técnica, da configuração da plataforma à entrada em produção das jornadas. **Atividades:** * Configurar e desenvolver jornadas e campanhas no Adobe Journey Optimizer (AJO), incluindo regras de acionamento, segmentação, canais e personalização. * Estruturar dados no Adobe Experience Platform (AEP): schemas XDM, datasets, namespaces de identidade, perfis e audiências (batch, streaming e edge). * Implementar e manter integrações de dados com fontes externas via conectores, APIs e arquivos. * Configurar canais de comunicação (e\-mail, SMS, push, web e code\-based), incluindo remetentes, domínios, autenticações e regras de supressão e consentimento. * Apoiar análises de entregabilidade e planos de aquecimento de IP. * Garantir que os dados de performance das jornadas estejam disponíveis para análise no Customer Journey Analytics (CJA). * Migrar jornadas de outras plataformas de CRM e marketing para a Adobe, traduzindo regras de negócio para a lógica da plataforma. * Executar testes técnicos e funcionais, apoiar homologações e acompanhar a operação em produção. * Documentar implementações e apoiar a transferência de conhecimento para os times dos clientes. **Requisitos:** * Experiência prática com Adobe Journey Optimizer e Adobe Experience Platform em projetos reais. * Conhecimento de modelagem de dados no AEP (XDM, identidades, perfil unificado, segmentação). * Vivência com integração de dados (APIs REST, JSON, arquivos, conectores). * Conhecimento de SQL para análise e validação de dados. * Noções de HTML e CSS para templates de comunicação. * Experiência em projetos de CRM ou automação de marketing em empresas de médio ou grande porte. * Boa comunicação para interagir com times técnicos e de negócio do cliente. **Diferenciais**: * Certificações Adobe (AJO, AEP, Real\-Time CDP ou CJA). * Experiência com Customer Journey Analytics. * Experiência com Web SDK / Mobile SDK, AEP Tags e implementação de eventos. * Experiência com decisioning e canais inbound (web, code\-based, in\-app). * Experiência em migração entre plataformas de CRM (por exemplo, Insider, Salesforce Marketing Cloud, Braze). * Conhecimento de JavaScript. * Vivência nos setores de educação ou serviços financeiros. **Nossos benefícios:** * ️ Vale Refeição * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * StarBem \- Psicoterapias e Nutricionista * + ️ Ginástica Laboral * ️ Wellhub (Gympass) * Auxílio Creche * Creditas * Parceria com Instituições de Ensino * Plano PET * Parceria com o SESC * Bonificação por Certificação * Bonificação por Indicação * Equipamentos fornecidos pela MATH **Nossos Valores:** \#InnovaMathers \#CollabMathers \#TrueMathers \#HumanMather