Mercado Livre Brasil · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!** Contribua para o desenvolvimento e a eficiência da rede de entregadores, executando iniciativas de engajamento e análises de performance de transportes, gerando impacto na disponibilidade de entregadores, na qualidade das entregas e na eficiência dos custos operacionais. **Desafios:** * Executar iniciativas de aquisição, comunicação e engajamento da rede de entregadores, contribuindo para ampliar sua disponibilidade e participação nas operações de entrega, de acordo com as necessidades de cada região. * Gerenciar configurações operacionais de comunicação e incentivos em ferramentas de CRM, organizar informações sobre a rede de entregadores e elaborar materiais e apresentações para compartilhar resultados e oportunidades identificadas. * Utilizar ferramentas digitais e recursos de inteligência artificial generativa para organizar bases de dados, automatizar análises e aprimorar a eficiência dos processos de acompanhamento da operação. * Analisar indicadores de disponibilidade, aceitação de pedidos, tempo de entrega, custos e desempenho por região, identificando desvios e oportunidades de melhoria por meio de análises e projeções. **Experiência e conhecimentos:** * Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI. * Apaixonar\-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido. * Dominar os fundamentos de Excel ou Google Sheets, com capacidade de organizar informações, analisar indicadores, interpretar dados e apresentar conclusões de maneira estruturada. * Trazer curiosidade, organização, raciocínio analítico e boa comunicação, sendo desejáveis conhecimentos em CRM, programação e espanhol. Conheça mais sobre nossa cultura e negócio no nosso Career Site. **O melhor está chegando!** *Trabalho híbrido, com presença no escritório de uma a duas vezes por semana.*