ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JÚNIOR | BELO HORIZONTE/MG
Localiza&Co · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
**LOCALIZA\&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá\-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza\&Co com o futuro. **Responsabilidades e atribuições** * Apoiar na estruturação, organização e atualização de bases de dados; * Construir e atualizar controles e análises em Excel; * Apoiar o acompanhamento e consolidação de indicadores de retenção; * Dar suporte na elaboração e atualização de dashboards e materiais em Power BI; * Apoiar na solicitação, organização e acompanhamento de formulários; * Consolidar informações e comentários relacionados aos indicadores; * Apoiar na construção de apresentações e materiais executivos; * Realizar interface com clientes internos para levantamento e acompanhamento de informações; * Apoiar as demandas das filiais relacionadas à frente de retenção; * Organizar e direcionar demandas administrativas e operacionais da área; * Apoiar o time nas análises e na estruturação de dados, desenvolvendo gradualmente maior capacidade analítica. **Requisitos e qualificações** * Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e informações; * Conhecimento de Excel, especialmente para organização de bases, controles e análises; * Conhecimento de Power BI; * Vivência ou familiaridade com bancos de dados; * Organização e capacidade de lidar com demandas operacionais e administrativas; * Boa comunicação para interface com diferentes clientes internos; * Interesse em desenvolver conhecimentos relacionados a indicadores e análise de dados; * Será considerado um diferencial conhecimento de SQL. **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS PARA VOCÊ** Dress code: como você é! Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos Gympass Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Plano de Saúde Plano Odontológico Previdência Privada Auxílio Home Office Rede de benefícios e descontos Allya Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte **E mais:** Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros. Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas! *Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!*