A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on\-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. **SONHAMOS GRANDE:** Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. **Responsabilidades e atribuições** **Qual será a sua missão com a Penso?** Atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes da Penso, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e ambientes de TI. Nesta oportunidade, você terá contato com diferentes ambientes tecnológicos, realizando suporte aos usuários finais e VIPs, além de apoiar atividades de infraestrutura, manutenção, configuração e resolução de incidentes. **Seus principais desafios serão:** * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e VIPs; * Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos; * Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365; * Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade; * Realizar configurações e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP; * Apoiar rotinas de backup, antivírus e manutenção de equipamentos de rede; * Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos; * Documentar atendimentos e procedimentos realizados; * Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes. **Requisitos e qualificações** **O que esperamos que você traga de bagagem?** * Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI, cursando ou completo; * Experiência com suporte técnico presencial e remoto; * Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial; * Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows; * Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e\-mails; * Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP; * Conhecimento em Active Directory, backup e antivírus; * Noções de servidores e infraestrutura de TI; * Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive; * Experiência com ferramentas de chamados e documentação técnica; * Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolver problemas. **Será um diferencial:** * Formação em Redes de Computadores; * Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores; * Vivência em ambientes corporativos de TI. **Informações adicionais** **O que valorizamos no seu perfil?** Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e organizada, que goste de resolver problemas e contribuir para a melhoria contínua dos ambientes de TI dos nossos clientes. **Aqui na Penso, contamos com você para fazer a tecnologia trabalhar a favor do negócio!** **Experiências que fazem parte da nossa cultura** ------------------------------------------------- **Penso Day** Nosso momento de conexão! Um encontro semestral para celebrar conquistas, compartilhar novidades e fortalecer os laços entre nossos Thinkers. **Penso Academy** Nossa plataforma de aprendizagem, com treinamentos técnicos e comportamentais para incentivar o desenvolvimento contínuo e ampliar conhecimentos. **Benefícios para nossos Thinkers** ----------------------------------- Acreditamos que cuidar de quem faz parte do nosso time também é essencial para crescermos juntos. **Saúde e bem\-estar** * Plano de Saúde Amil * Psicologia Viva * Seguro de vida **Alimentação e mobilidade** * Ticket Refeição: R$ 30,00 por dia (aproximadamente R$ 660,00/mês) * Vale\-transporte, conforme as condições aplicáveis * Estacionamento com valet, conforme a unidade e a elegibilidade **Desenvolvimento e qualidade de vida** * Penso Academy e biblioteca com empréstimo de livros * Descontos em universidades (até 50%), farmácias (até 75%) e cursos de inglês * Plataforma exclusiva de viagens com descontos * Sala de descompressão, refeitório e espaço de jogos, conforme a unidade **Reconhecimento e apoio** * R$ 200,00 de presente no aniversário * Auxílio\-creche para colaboradores elegíveis: * De 0 a 24 meses: R$ 677,00 * De 24 a 60 meses: R$ 593,00 * Possibilidade de trabalho presencial ou híbrido, conforme a vaga * Plano de comissionamento, quando aplicável à função *Os benefícios e suas condições podem variar conforme a vaga, a modalidade de contratação, a unidade e as políticas internas vigentes. Consulte o time de Recrutamento e Seleção para confirmar a elegibilidade e os valores aplicáveis.* **Seu próximo passo pode ser com a gente!** ------------------------------------------- Quer fazer parte de um time que valoriza pessoas, compartilha conhecimentos e transforma desafios em soluções? Conheça nossas oportunidades e encontre a que mais combina com você: * **Especialistas e Gestão:** https://pensoespecialistas.g