Analista Sênior de Estratégia e Ofertas com foco em CRM
Cielo · Barueri, São Paulo, Brazil
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e **criam infinitas possibilidades** . Trabalhamos para **simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas** , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em **tecnologia** , promovemos **desenvolvimento** e fomentamos a **inovação** para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com **autonomia** para escrever nossa própria jornada, **liberdade** para ser quem a gente é, e a oportunidade de **fazer acontecer** . Somos um time que **sonha no plural** , oferecendo uma experiência completa e focando no bem\-estar físico e mental de nossos mais de 6\.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na **inclusão e acolhimento** de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente! **Conheça mais sobre a área:** Responsável pelo diagnóstico da performance de produtos de prazo no segmento do Varejo, criando planos de ação estratégicos e campanhas de venda (por exemplo, go\-to\-market), visando garantir a otimização de resultado do produto, baseando\-se em réguas de comunicação com o cliente, precificação adequada e planos de ação propositivos e direcionados ao incremento de lucratividade. **\#VemPraCima \#VemPraCielo** Responsabilidades **Tem lugar para você nesse propósito:** * Liderar estratégias de CRM e relacionamento com clientes, impulsionando engajamento e acionamento ao time comercial; * Planejar e alinhar campanhas de comunicação personalizadas em múltiplos canais junto ao time de CRM; * Analisar e realizar report recorrente sobre resultados e comportamentos dos clientes para identificar oportunidades de melhoria; * Trabalhar em conjunto com áreas de CRM, Canais Digitais, Marketing e Planejamento Comercial para desenvolver ações de alto impacto no negócio. Pré\-requisitos **O que o \#TimeCielo espera de você?** * Experiência em Finanças, Planejamento, Estratégia e/ou Gestão; * Experiência em apoio à times comerciais; * Pensamento estruturado para resolução de problemas com abordagens criativas, fundamentado com dados relevantes e confiáveis; * Sólida capacidade analítica aplicada ao desenvolvimento de modelos de tomada de decisão; * Comunicação articulada e capacidade de desenvolver apresentações de alta qualidade e impacto, com diversas áreas para implementação de ofertas; * Autonomia para atender próprios prazos e manter alto nível de qualidade das entregas; * Conhecimento intermediário em SQL; * Conhecimento avançado em PowerPoint. Informação Adicional **Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?** * Assistência Médica e Odontológica; * Remuneração Variável Anual (PPR); * Auxílio Refeição e Alimentação; * Modelo Híbrido; * Auxílio Trabalho Remoto; * Seguro de Vida; * Seguro residencial e automóvel; * Assistência funeral familiar; * Previdência Privada; * Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); * Campanha de Vacinação; * Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; * Wellhub; * Fretado/vale\-transporte ou estacionamento; * Programa de Gestação Saudável; * Licença Maternidade e Paternidade estendida; * Auxílio Creche; * Dress Code Flexível; * Horário Flexível; * Sexta\-curta; * Almoço estendido (1h30\).