Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio. Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o **Manifesto de Tecnologia da Senior**. **SOBRE O DESAFIO:** O(a) profissional terá um papel importante na identificação de causas de incidentes,na proposição de soluções e na garantia do bom funcionamento dos equipamentos erecursos tecnológicos da empresa.A atuação envolverá atividades de Service Desk, com suporte remoto e orientação aos usuários, e Field Service, com atendimento presencial em situações que exijamintervenção direta em equipamentos ou infraestrutura física.Também será necessário realizar deslocamentos pontuais até a filial de Porto Alegre \-RS, conforme a necessidade da operação. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Conhecimentos em infraestrutura de TI, hardware, sistemas operacionais esoftwares. * Experiência ou conhecimento teórico em suporte técnico e atendimento aousuário. * Capacidade de analisar cenários, identificar possíveis causas de problemas e propor alternativas de solução. * Conhecimentos em microinformática, incluindo configuração, manutenção e formatação de computadores. * Boa comunicação, organização e foco na experiência do usuário. * Facilidade para lidar com incidentes técnicos e situações de maior urgência, mantendo a calma e priorizando a resolução dos problemas. * CNH categoria B válida. * Disponibilidade para atuar presencialmente na filial de Novo Hamburgo – RS erealizar deslocamentos pontuais para atendimento técnico, utilizando o veículo disponibilizado pela empresa. **O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:** * Experiência prévia em Suporte Técnico, Service Desk ou Field Service. * Vivência em empresas com atividades relacionadas à manutenção deequipamentos e infraestrutura de TI. * Conhecimentos práticos em hardware, diagnóstico de falhas e manutenção de computadores. * Experiência com configuração de redes e Wi\-Fi, instalação de softwares e sistemas operacionais. * Vivência com formatação de máquinas, configuração de equipamentos eresolução de incidentes técnicos. * Capacidade de atuar de forma colaborativa, com foco na satisfação do usuárioe na continuidade das operações. **Nossos benefícios:** * Convênio Médico e Odontológico; * Seguro de Vida; * PPLR \- Participação nos lucros e resultados; * Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; * TotalPass \- Benefício de academias e bem\-estar; * OnHappy \- Benefício de vantagens para viagens; * Banco de horas; * Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; * Assistência natalidade; * Assistência PET; * Universidade Corporativa Senior; * Plano de desenvolvimento de carreira. **O nosso jeito Senior de ser:** Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras **Somos mais Senior!** Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3\.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance. Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser. Descubra mais sobre nós em **www.senior.com.br** ou acompanhe nossos conteúdos nas redes: