COORDENADOR(A) DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
BIG BOX · Brasília, Federal District, Brazil
* Objetivo do cargo Planejar, coordenar e acompanhar as ações de Treinamento e Desenvolvimento (T\&D), garantindo a capacitação dos colaboradores, o desenvolvimento das lideranças e a melhoria contínua do desempenho das equipes, alinhando as iniciativas de aprendizagem aos objetivos estratégicos da empresa. * Principais responsabilidades * Planejamento de treinamentos: elaborar e executar o calendário anual de treinamentos, considerando as necessidades das áreas e os objetivos da empresa. * Levantamento de necessidades: identificar lacunas de conhecimento e competências junto às lideranças e aos gestores das unidades. * Integração de novos colaboradores: coordenar os programas de integração, garantindo o alinhamento sobre a cultura organizacional, normas, políticas e procedimentos internos. * Desenvolvimento de lideranças: estruturar e acompanhar programas de capacitação para gerentes, subgerentes, encarregados, líderes e demais profissionais com potencial de crescimento. * Treinamentos operacionais: garantir a capacitação dos colaboradores nos procedimentos, padrões de atendimento, rotinas operacionais e boas práticas de cada setor. * Gestão da equipe de treinamento: orientar, acompanhar e desenvolver instrutores, multiplicadores e demais profissionais envolvidos nas ações de capacitação. * Acompanhamento de resultados: avaliar a efetividade dos treinamentos por meio de indicadores, avaliações de aprendizagem, feedbacks e resultados operacionais. * Gestão de orçamento e recursos: planejar e acompanhar os custos relacionados aos treinamentos, materiais, fornecedores, deslocamentos e demais recursos necessários. * Padronização de processos: desenvolver e atualizar materiais didáticos, procedimentos, manuais, apresentações e conteúdos de aprendizagem. * Parceria com as áreas: atuar em conjunto com RH, Operações, Prevenção de Perdas, Departamento Pessoal e demais setores para atender às demandas de desenvolvimento. * Gestão de indicadores: monitorar indicadores como participação, conclusão, horas de treinamento, efetividade, custos e evolução das competências. * Acompanhamento em campo: realizar visitas às unidades para verificar a aplicação dos conhecimentos adquiridos e identificar novas necessidades de capacitação. * Desenvolvimento de talentos: apoiar programas de formação de sucessores, identificação de potenciais e preparação de colaboradores para futuras oportunidades. * Conformidade e segurança: garantir que os treinamentos obrigatórios sejam realizados e registrados conforme as exigências legais e as políticas internas aplicáveis. * Requisitos e qualificações **Formação Acadêmica** * Ensino superior completo em Psicologia, Administração, Pedagogia, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas. * Pós\-graduação em Gestão de Pessoas, Educação Corporativa ou áreas afins será considerada um diferencial. **Experiência Profissional** * Experiência em Treinamento e Desenvolvimento, educação corporativa ou gestão de pessoas. * Vivência com desenvolvimento de lideranças, integração de colaboradores e capacitação operacional. * Experiência com planejamento de treinamentos, indicadores e gestão de projetos. * Desejável experiência no segmento de varejo, supermercados ou atacarejo. **Conhecimentos Técnicos** * Metodologias de aprendizagem de adultos; * Desenvolvimento de conteúdos e materiais de treinamento; * Avaliação de aprendizagem e efetividade; * Gestão de indicadores e elaboração de relatórios; * Ferramentas de apresentação e planilhas; * Plataformas de aprendizagem e sistemas de gestão de treinamentos. * Competências comportamentais * Liderança e capacidade de desenvolver pessoas; * Comunicação clara e assertiva; * Organização e planejamento; * Visão estratégica e sistêmica; * Capacidade analítica e foco em resultados; * Gestão de prioridades e projetos; * Relacionamento interpessoal; * Proatividade e iniciativa; * Flexibilidade e adaptação; * Capacidade de negociação e influência. * Principais indicadores de desempenho (KPIs) * Percentual de execução do calendário de treinamentos; * Índice de participação e conclusão dos treinamentos; * Horas de treinamento por colaborador; * Índice de efetividade e aplicação prática do aprendizado; * Evolução do desempenho após as capacitações; * Percentual de realização dos treinamentos obrigatórios; * Satisfação dos participantes; * Custo de treinamento por colaborador; * Evolução das competências das lideranças; * Redução de falhas operacionais relacionadas à falta de capacitação. * Resultado esperado do cargo Garantir que os colaboradores e as lideranças estejam preparados para exercer suas funções com qualidade, produtividade e segurança, promovendo o desenvolvimento contínuo das equipes, a padronização dos processos e a melhoria dos resultados organizacionais.