Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã. **Responsabilidades e atribuições** Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD\-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva. * Administração e operação no fabricante Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela; * SD\-WAN (FortiOS) – regras de desempenho, SLA, health\-check e balanceamento; * VPN IPSec (site\-to\-site e cliente); * Policies de firewall, NAT; * Aplicação de configuração via FortiManager; * FortiAnalyzer / logs locais; * Monitoramento de performance e disponibilidade de links. * Realização de troubleshooting de: * Perda de pacote, latência e jitter; * Instabilidade de túneis VPN; * Problemas de failover SD\-WAN; * Conectividade WAN (Internet/MPLS); * Túneis VPN (IPSec / overlay SD\-WAN); * Protocolos de roteamento (BGP, OSPF); * Qualidade de serviço (QoS) e performance de aplicações. * Executar mudanças controladas (change management), garantindo rastreabilidade e mitigação de riscos; * Trabalhar de forma proativa na identificação de degradações e potenciais falhas, com base em monitoramento e indicadores; * Interagir com operadoras, fornecedores e equipes internas (N1 e N3\) para resolução de incidentes; * Documentar incidentes, análises de causa raiz (RCA) e procedimentos operacionais; * Apoiar na automação de rotinas operacionais e na evolução de ferramentas de monitoramento; * Aplicação de boas práticas de segurança em ambientes Fortinet. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação; * Vivência em redes e tecnologia SD\-WAN; * Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima; * Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico); * Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, routing e switching); * Vivência com SD\-WAN (configuração, operação e troubleshooting); * Domínio de soluções Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer); * Vivência em Cyber Security aplicada a redes; * Experiência com operações de NOC (monitoramento, incidentes e SLA); * Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de logs; * Conhecimento de práticas ITIL (Incidente, Problema, Mudança). **Informações adicionais** **Benefícios de um Vitalent:** * Vale refeição (Pluxee Benefícios); * Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes); * Auxílio creche; * Seguro de vida; * Previdência Privada; * Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário); * Participação de Lucros; * Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV; * Descontos em universidades, cursos e extensão; * Parcerias com Sesc e Senai; * Programas de Bem\-estar. Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única! Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas! Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Venha digitalizar seu DNA conosco!!