Empresa de Tecnologia busca profissional Supervisor de Pós Vendas em Curitiba (Centro). A ASAE Serviços é uma empresa dedicada a fornecer soluções no setor de tecnologia em controle de acesso, segurança e controle de ponto. Com um compromisso na excelência e satisfação de seus clientes, a empresa se destaca por oferecer serviços e produtos de alta qualidade que atendem às necessidades de empresas, instituições e indivíduos. **Responsabilidades:** Coordenar a equipe de pós\-vendas, distribuir atividades, acompanhar prazos e desenvolver os profissionais. Acompanhar a jornada do cliente após a venda, incluindo implantação, treinamentos e utilização das soluções contratadas. Gerenciar contratos, obrigações, vencimentos, reajustes e renovações, em conjunto com as áreas responsáveis. Manter contato proativo com os clientes, identificar necessidades e antecipar dificuldades. Acompanhar demandas e chamados, validar com o cliente a solução apresentada e garantir o acompanhamento das pendências. Identificar sinais de insatisfação e desenvolver ações de retenção e prevenção de cancelamentos. Identificar oportunidades de upsell e venda de soluções complementares, conforme as necessidades dos clientes. Direcionar negociações de renovação e expansão contratual em parceria com a área comercial. Acompanhar indicadores de satisfação, retenção, cancelamentos, renovações, expansão de receita e desempenho da equipe. Propor melhorias nos processos e atuar em conjunto com as áreas técnica, comercial, financeira e de produto. Incentivar indicações e obter depoimentos de clientes satisfeitos. Atuações anteriores em Coordenador de Pós Vendas, Gerente de Atendimento ao Cliente, Líder de Suporte ao Cliente ou Supervisor de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Refeição \|Vale Transporte **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira, 08:00 às 17:45\.