Dinâmica Digital · Joinville, Santa Catarina, Brazil
Somos uma Agência de Marketing Digital com 18 anos de mercado e uma ampla gama de clientes como grandes e\-commerces e indústrias. Como uma agência Google Premier Partner (o nível mais alto de parceria com o Google), fazer parte do nosso time é ter o privilégio de vivenciar o que há de mais avançado no mercado digital ao lado de profissionais de alto nível. Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico e foco em performance para atuar na gestão de CRM, automações e canais de relacionamento para e\-commerce. Seu desafio principal será operar e evoluir campanhas na plataforma **Dinamize** , estruturando fluxos de e\-mail, SMS, WhatsApp e Web Push, além de criar segmentações inteligentes para estratégias de retenção, recompra e recuperação de clientes. \#\# Principais responsabilidades \- Operar e gerenciar campanhas dentro da Dinamize; \- Planejar, configurar e executar campanhas de e\-mail marketing; \- Trabalhar comunicações por SMS, WhatsApp e Web Push; \- Criar e evoluir fluxos e jornadas automatizadas de relacionamento; \- Criar segmentações de públicos a partir de comportamento, histórico e características dos clientes; \- Trabalhar estratégias de boas\-vindas, abandono, pós\-compra, recompra, cross\-sell, reativação e recuperação de clientes; \- Criar e administrar formulários, pop\-ups e outros mecanismos de captação e relacionamento; \- Apoiar integrações entre CRM, e\-commerce e outras plataformas; \- Trabalhar com webhooks e gatilhos de automação quando necessário; \- Planejar calendários de comunicação e campanhas; \- Realizar testes A/B e propor melhorias; \- Monitorar entregabilidade e qualidade das bases; \- Analisar resultados e identificar oportunidades de melhoria; \- Trabalhar em conjunto com as áreas de mídia, criação, performance e e\-commerce. \#\# Canais e recursos que farão parte da rotina \- E\-mail; \- WhatsApp; \- SMS; \- Web Push; \- Pop\-ups; \- Landing pages; \- Formulários; \- Fluxos e automações; \- Segmentações; \- Campanhas; \- Integrações e webhooks. \#\# O que buscamos \- Experiência prática com CRM, automação de marketing ou plataformas de relacionamento; \- Conhecimento na criação e operação de campanhas digitais; \- Entendimento de segmentação de bases e jornadas de clientes; \- Capacidade de configurar e acompanhar automações; \- Organização para trabalhar com diferentes clientes, campanhas e calendários; \- Perfil analítico e atenção aos detalhes; \- Autonomia para investigar problemas e buscar soluções; \- Interesse por e\-commerce, comportamento de clientes, retenção e performance. \#\# Ferramentas Atualmente, nossa principal plataforma é a \*Dinamize\*. Experiência prévia com Dinamize será um diferencial importante. Também consideramos profissionais que tenham experiência prática em outras plataformas de CRM e automação de marketing e consigam adaptar rapidamente seus conhecimentos ao ambiente Dinamize. \#\# Diferenciais \- Experiência com Dinamize; \- Experiência com CRM para e\-commerce; \- Construção de jornadas e fluxos automatizados; \- Experiência com WhatsApp Marketing; \- Conhecimento de HTML para e\-mail; \- Experiência com integrações entre CRM e plataformas de e\-commerce; \- Conhecimento de APIs e webhooks; \- Google Analytics / GA4; \- Testes A/B; \- Conhecimento de métricas de retenção, recompra e lifetime value; \- Conhecimentos de LGPD aplicados à gestão de bases e comunicação. \#\# Senioridade Estamos abertos a profissionais \*Júnior com experiência prática ou Pleno\*. Mais do que o título profissional, vamos avaliar a capacidade de operar ferramentas, estruturar jornadas, organizar campanhas, trabalhar com diferentes canais e analisar resultados.