Há **mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial** **em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana**. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas. **Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)Analista de Help Desk Jr **Responsabilidades e atribuições** * Monitoramento da fila de chamados e delegação do atendimento para certificar que o atendimento seja realizado de forma eficaz e eficiente; * Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço); * Administração do AD, usuários e DHCP; * Troca de componentes de hardware; * Montagem e desmontagem de equipamentos de TI (desktops, monitores, cabos, laptops, televisores, projetores, impressoras); * Mudança de layout; * Criação de usuário na plataforma office 365; * Configuração de usuários e máquinas em plataforma de administração de assets (GLPI); **Requisitos e qualificações** * Suporte interno de TI, primeiro nível da operações de atendimento e setor administrativo; * Gestão de tickets internos; * Administração do controle de inventário; * Troca de equipamentos de estações de trabalho; * Controle do estoque de peças de TI; * Controle de criação de usuários; * Configuração de ramais e pontos de rede; * Formatação de desktops e laptops; * Realizar manutenção de documentos e controles da área para auditoria. * Ensino superior cursando ou completo **Informações adicionais** **Nossos benefícios:** * Salário compatível * Vale Alimentação ou Refeição * Vale Transporte * Assistência médica (acomodação apartamento) * Plataforma healthtech \- Dr. Alper * Convênio odontológico * Auxílio Farmácia * TotalPass: convênio com rede de academia * Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?) * Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa. * Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos * Programa de Qualidade de Vida \- Qualituran **Venha para o time Ituran** ---------------------------- Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história! Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.