Sicredi Ouro Verde MT/PA | Gerente de Operações III - Agência Getúlio Vargas - Cuiabá/MT
Sicredi · Cuiabá, MT, BR
*Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo* ***GPTW 2025/2026\.*** *Somos a* **Sicredi Ouro Verde MT/PA**, uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro\-Norte de Mato Grosso ao Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados. Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas. **Se você possui experiência** na função de **Gerente de Operações**, com atuação na liderança de equipes, gestão administrativa, financeira e operacional da agência, acompanhamento de indicadores, garantia da conformidade dos processos, excelência no atendimento e suporte ao desenvolvimento dos negócios, venha fazer parte do nosso time. Buscamos profissionais que conheçam os desafios de uma agência de maior porte e que acreditem que a prosperidade é construída por meio da cooperação. \_\_\_\_\_\_\_ **Cooperar é Incluir \+** Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe\-nos no momento da candidatura. **Responsabilidades e atribuições** **Gestão de risco:** Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência, tendo visão global do grau de cada risco, visando a segurança em todos os processos e acionando apoio da Sede sempre que necessário. **Gestão de indicadores estratégicos e financeiros**: Monitorar os indicadores chave de performance dos principais processos da agência alinhado com prioridades institucionais, buscando ganhos de eficiência, metas e construindo juntos os planos de ação e direcionamentos com a equipe da agência. **Gestão da inadimplência PDD e prejuízo:** Acompanhar os indicadores de inadimplência e junto ao Gerente da Agência traçar estratégias de cobrança. Monitorar e justificar as maiores provisões de crédito da Agência afim de garantir uma provisão saudável. Acompanhar as operações que estão entrando em prejuízo, assim como o estoque e traçar estratégias de cobrança para recuperação. **Gestão de Pessoas:** liderança da equipe de Operações e Atendimento, cuidando de todos os processos de gestão de pessoas e da liderança destes times. Apoia no desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o crescimento individual e coletiva da equipe (e dos seus liderados), com a finalidade de garantir o crescimento das pessoas, produtividade e sustentabilidade do negócio. Promovem a gestão de incentivos e reconhecimento \- remuneração, de toda a manutenção dos Serviços de GP (SGP), garantindo as questões trabalhistas e nossas políticas e regulamentos internos, bem como cuidam do Clima na Agência. **Controles internos e compliance:** Responde pelos trabalhos de Controle Interno, *Compliance* e Auditoria, com elaborações de os planos de ação para coibir reincidências. Implementa os processos necessários para a melhoria continua das atividades da agencia garantindo que esteja em conformidade os normativos vigente. **Rotinas administrativas:** Acompanhar Certidões, Alvarás, IPTU, ISSQN, PPCI, regularidade matrícula imóvel (se próprio); Conferir e acompanhar contas contábeis (pendências, numerário, custódia, diferenças de caixa, cobrança, etc.); Monitorar contas de consumo mensais (água, luz, telefone, gás, internet, aluguel, etc) e alimentar planilha Ecoeficiência. **Cadastro:** Qualificação de Contas \- Acompanhamento dos Erros e tratativas com colaboradores; Manutenção Grupo Econômico; Recuperação de Crédito: Acompanhar os indicadores de RC e Prejuízo e solicitar apoio da Sede para ações efetivas do indicador. **Apoio e acompanhamento:** do NPS e Ouvidoria; Gestão de Canais; **Apoio e Acompanhamento:** ao Gerente de Agência dos temas ESG, Inovação e Processos; Apoiar e Acompanhar o Planejamento da Agência; Participa do comitê de crédito em caso de férias do Gerente de Agência; **Requisitos e qualificações** *Buscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja* ***\#GenteQueGeraConfiança****.* Para esta vaga, é **necessário**: * Ter o Ensino Superior completo com especialização/MBA/pós **concluído;** * Deve apresentar experiência nível avançado com gestão de equipes; * Deve apresentar experiência consolidada em nível avançado nas áreas administrativa, financeira e contábil, com atuação no contexto de instituições financeiras (Cooperativa ou Banco); * **Deve apresentar experiência consolidada em cargos de gestão e liderança**, atuando como Gerente de Agência, ou Gerente de Operações ou funções e