Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. Somos uma plataforma de entrega inteligente que usa dados e tecnologia para surpreender. Conhecida por ser pioneira em entregas rápidas no Brasil e somando mais de 2 milhões de downloads, nosso app oferece até 10\.000 produtos em diferentes categorias, que incluem: mercearia, hortifruti, carnes \& congelados, padaria, bebidas, casa \& limpeza, cuidado pessoal, bebê e até produtos para os pets. Nosso propósito vai além da entrega rápida: queremos surpreender! Fazemos isso com tecnologia, dados, e – principalmente – com um time que joga junto, inova, colabora, entrega do jeito certo e, claro, curte o caminho! No time de Rider Ops, você atua na estratégia de alocação, remuneração e precificação de entregadores parceiros, ajudando a garantir que a Daki tenha a quantidade certa de riders, no lugar certo, ao custo certo — em cada um dos nossos hubs. Essa não é uma posição de acompanhar dashboard pronto. Você vai propor e testar novas alavancas para a operação, medir com rigor se elas realmente funcionaram e transformar isso em decisão para a liderança — sempre equilibrando custo operacional, disponibilidade de entregadores e experiência do cliente. **Atividades** * Realizar análises de dados em SQL e outras ferramentas, identificando oportunidades de melhoria na performance da área. * Propor e executar melhorias nos processos. * Acompanhar indicadores de custo e eficiência operacional, entendendo as causas por trás de qualquer desvio entre o realizado e o planejado. * Medir o impacto real de mudanças e novas iniciativas na operação com rigor estatístico — indo além de "o número melhorou" para "isso foi o que realmente causou a melhora". * Apoiar o ciclo de planejamento orçamentário da operação, incluindo forecast e revisão de realizado vs. orçado. * Construir e manter dashboards, relatórios e automações que sustentam o acompanhamento da operação. * Testar e desenvolver novas alavancas para melhoria contínua da operação de entregadores, com metodologia clara de teste e mensuração. * Realizar pesquisas internas e externas para captura de melhores práticas de mercado. * Apresentar resultados, indicadores e evoluções de projetos para a liderança da área. * Executar projetos de ponta a ponta, do entendimento do problema à entrega da solução, garantindo prazos e objetivos. * Contribuir para a construção de uma cultura de alto desempenho no time. **Essencial:** * Experiência profissional em análise de dados, operações, pricing ou áreas correlatas, com histórico sólido de entrega de resultados. * SQL avançado, com capacidade de estruturar análises complexas sobre bases de alto volume; Excel/Google Sheets também no dia a dia. * Raciocínio quantitativo forte, com capacidade de modelar trade\-offs (custo x disponibilidade x experiência), não só descrever o que a métrica mostrou. * Perfil investigativo e mão na massa, com autonomia para avaliar oportunidades e construir projetos do zero. * Bom stakeholder management, com comunicação clara para públicos técnicos e para a liderança. * Mentalidade de crescimento e busca constante por melhoria contínua. **Diferenciais:** * Experiência em startups ou empresas de tecnologia. * Experiência com precificação, growth, estratégia ou operações logísticas. * Python e estatística aplicada — modelagem causal ou técnicas de medição de impacto. * Vivência com automações via API ou ferramentas que apoiam decisão operacional. Buscamos alguém que trata cada variação de custo ou de disponibilidade como um problema de causa e efeito — que quer entender o que realmente funcionou e que se sente confortável propondo e defendendo uma mudança na operação com dado, não com achismo.