A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o **propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil** . Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. **O que nos move:** * Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. * Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. * Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. **Como fazemos isso:** * Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. * Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. * Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente. O Consultor de Atendimento será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando na resolução de demandas, no suporte a serviços e na construção de um relacionamento sólido e de confiança. Esse profissional deve ter uma abordagem consultiva, compreendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções alinhadas às diretrizes da empresa. Buscamos pessoas proativas, empáticas e comunicativas. **Responsabilidades e atribuições** Atender clientes via WhatsApp e telefone de forma ágil, cordial e eficiente. Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções alinhadas às diretrizes da empresa. Registrar e acompanhar solicitações de clientes nos sistemas internos. Manter um alto nível de satisfação dos clientes, buscando sempre a excelência no atendimento. Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos. **Requisitos e qualificações** Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Boa ortografia e gramática. Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar sob pressão. Orientação para resultados e foco no cliente. Habilidade em lidar com situações delicadas de forma profissional e educada. Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas informatizados. Experiência em atendimento multicanal (voz, chat, e\-mail).