Há **mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial** **em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana**. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas. **Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk Jr E o que faz este profissional? Responsável em prover suporte técnico aos usuários, ajudando\-os a resolver problemas relacionados ao uso de hardware e software. **Responsabilidades e atribuições** * Atender aos usuários, prestando suporte técnico, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços. * Realizar diagnósticos básicos em hardware e software, propondo soluções ou encaminhando para níveis superiores quando necessário. * Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos conforme as diretrizes da empresa. * Homologar, testar e instalar equipamentos, adquiridos pela empresa controlando os termos de garantia e documentação dos mesmos. **Requisitos e qualificações** * Sistemas Operacionais (Windows e Linux). * Conhecimento básico para instalação, configuração e resolução de problemas comuns. * Pacote Office e ferramentas de produtividade. * Suporte a usuários em aplicativos como Word, Excel, Outlook e Teams. * Redes de Computadores. * Noções básicas de configuração de IP verificação de conectividade, uso de comandos como ping e ipconfig, e serviços como DNS e DHCP. Manutenção de Hardware – Diagnóstico e substituição de componentes como HDs, memórias, fontes e periféricos. * Ferramentas de Chamados e ITSM. * Experiência com sistemas de abertura e acompanhamento de chamados. Ensino superior cursando ou completo. * **Informações adicionais** **Nossos benefícios:** * Salário compatível * Vale Alimentação ou Refeição * Vale Transporte * Assistência médica (acomodação apartamento) * Plataforma healthtech \- Dr. Alper * Convênio odontológico * Auxílio Farmácia * TotalPass: convênio com rede de academia * Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?) * Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa. * Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos * Programa de Qualidade de Vida \- Qualituran **Venha para o time Ituran** ---------------------------- Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história! Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.